to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımda 150+50 paket kullanmama rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam normalde yaklaşık 700 TL öderken bu ay 960 TL civarında kesilmiş görünüyor. Ben bu hat üzerinden daha önce de benzer şekilde fazla ücretlendirme yaşadım ve o zaman da uzun uğraşlar sonunda zorla iade alabilmiştim.
Şimdi aynı sorun yeniden ortaya çıktı ve bu durumdan son derece rahatsızım. Üstelik bu sefer Turkcell’e ulaşmakta da sorun yaşıyorum, müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde erişemediğim için konuyu kimseyle net olarak görüşemedim. Hattım 5385****92 numarası üzerine kayıtlıdır.
2026 Şubat faturamda haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsil edilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hata daha önce de yaşandığı ve tekrarlandığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına özür mahiyetinde ek bir jest yapılmasını da bekliyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattıma 9 Şubat 2026 tarihinde ek paket satın aldım. Ek paketin “yenilenir” ifadesinden, sadece bir sonraki ayda yenileneceğini düşünmüştüm. Fatura kesim tarihinden önce ek paketin iptalini sağladım, ancak paket bittiği anda arka arkaya tam 5 kere yenilenmiş ve hattıma ...
Turkcell Superbox kullanıyorum ve müşteri kaydım üzerinden ek paket ücretlendirmelerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ek paket fiyatı 800 TL olmasına ra...
Turkcell Superbox aboneliğim için 100 GB’lik paket teklifi sunulurken, müşteri temsilcisi tarafından bana aylık 690 TL olarak bir yıl boyunca fiyatın sabit kalacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha ilk aydan itibaren faturam yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Bunu...
Kullanmakta olduğum 5397****61 numaralı Superbox hattını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son birkaç ayda yüksek faturalar nedeniyle iki fatura üst üste birikmişti ve toplamda 4700 TL gibi bir ödeme yaptım. Bu borcu, cezası ve gecikmesiyle birlikte kapattıktan sonra yeni tarifeye geçtim. Müşteri hizm...
Yorumlar