Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Pakette Görünmeyen 70 GB Kullanımı Hakkında Şikayet

profile
Bilgehan
04 Şubat 23:41
347

Turkcell Superbox 100+50 GB paketini yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Modem çiftlik evimizde bulunuyor ve son bir haftadır evde hiç kimse yokken, hiçbir kullanım olmamasına rağmen paketimizden 70 GB’ın eksildiğini fark ettik. Normalde paketimiz ayın 10’unda yenileniyor olmasına rağmen, daha şimdiden kullanabileceğimiz GB kalmadığı söyleniyor.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda, sorunu incelemek yerine bize tarifemizi yükseltmemiz gerektiği söylendi. Evde kimse yokken bu kadar yüksek bir veri kullanımının görünmesi mantıklı olmadığı gibi, tarafımıza herhangi bir detaylı kullanım dökümü de sunulmadı.

Çiftlik evimizde kullandığımız Superbox hattımız için, son bir haftalık dönemde görülen bu olağan dışı veri kullanımının ayrıntılı olarak incelenmesini, hatalı bir kullanım yansıması varsa düzeltilerek paketimizde düşen GB’lerin geri tanımlanmasını talep ediyorum.

05 Şubat 00:02 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Şubat 13:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox İnternet Paketi Beklenmedik Şekilde Tükeniyor

profile
24 Ocak 14:31
654
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Sorunuma Çözüm Sunulmuyor

profile
03 Ağustos 2025 14:51
1.374

Superbox Paketim Hızla Tükeniyor, Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
19 Aralık 2025 18:55
873

Superbox 150 GB Paketi Bir Haftada Tükeniyor, İptal Talebi

profile
Huseyin
30 Aralık 2025 00:07
734

Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi

profile
Kardelen
08 Ekim 2024 21:22
2.138
Superbox Kullanımında Anlamsız Veri Tüketimi
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri