Garanti Kapsamında Yardımsız Blender Bozukluğu Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Kiwi markalı stantlı blender/smoothie makinesi satın aldım. Ürünü 8 Mayıs’ta aldım ve Haziran’ın ortalarında bozuldu. Yaklaşık bir aydır hem Kiwi hem de Trendyol tarafıyla uğraşıyorum, buna rağmen iadem kabul edilmedi.

Ürün sözde iki yıl garantili olmasına rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı işlemlerle oyalandım. Sürekli “şu formu doldurun, bunu doldurun” denildi, uzun süre telefonda bekletildim, istenen formları doldurup göndermeme rağmen talebim geri döndü ve bu kez de ücretli servis almam gerektiği söylendi. Ne düzgün bir servis adresi verildi ne de garanti kapsamında yardımcı olundu.

Garanti süresi devam eden ve kısa sürede arıza yapan bu ürün için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.