to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura kesim tarihim gelmesine daha 10 gün varken, bugün... hattımda internet paketimin bittiğini ve üstüne otomatik olarak 10 kez 1 GB ek internet paketi tanımlandığını gördüm. Hiçbir onayım alınmadan yapılan bu tanımlamalar hem paketimin
Turkcell’in paket sunumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eski paketim aylık 70 GB ve 540 TL idi. 20 Eylül 2...026 tarihinde taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde karşıma Dev Star paketi 120 GB / 600 TL olarak çıktı. Paketi satın aldığım ekranda bunun yıllık olduğ
Turkcell Dolu Pro 60 GB fatura tarifesi için sunulan yeni taahhüt teklifleriyle ilgili yaşadığım fiyat adaletsizliğini b...elirtmek istiyorum. Tarifemin bitmesine yaklaşık 60–70 gün varken Turkcell uygulamasında bana aynı paket için 650 TL’lik taahhüt teklifi gösteriliyordu. Süre olduğu için hemen onay
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda Maxi Pro 70 GB paketindeyim. Geçtiğimiz ay Turkcell uygulamasında..., geçebileceğim tarifeler kısmında 90 GB’lik Dolu Pro paketini 700 TL olarak görüyordum ve ekranda “700 TL’ye geçiş yap” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Paketimin bitiş tarihine d
Annem yaşındaki 70 yaşındaki kayınvalidem A**** Y***** adına kayıtlı 539 561 92 numaralı hattımıza, Turkcell’in Antakya’...daki bir bayisinde müşteri temsilcisi eşliğinde 1 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, yaklaşık 500–522 TL bedelli bir paket tanımlanmış. Kayınvalidemin okuma‑yazmas
Turkcell hattıma ait internet paketi ve fatura yansıtması konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ağustos ayında in...ternet paketim bittiği için 10 GB internet paketini 270 TL olarak satın aldım. Ancak Eylül döneminde hattıma 330 TL civarında ek bir tutar daha yansıtıldığını, 21 Eylül’de gelen fa
19.09 tarihinde, yani taahhüdümün son günü Turkcell müşteri hizmetleri tarafından (Ç**** Hanım) arandım. Taahhüdümün bit...eceği tarih önceden belli olmasına rağmen müşteriye günler öncesinden bilgi vermek yerine son gün aranması gerçekten anlaşılır değildir. Müşteriye seçeneklerini değerlendirecek zam
Turkcell hattım için 16 Eylül 2026 tarihinde internet paylaşımı amacıyla 50 GB Hotspot paketini satın aldım. Satın alma ...ekranında bu paketin 1 ay süreyle geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu, bu nedenle paketi fatura döneminden bağımsız, tam 1 ay boyunca kullanabileceğimi düşünerek aldım. Ancak pak
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini uzun süredir 420 TL olarak kullanıyorum. Taahhüt yenileme dön...emim yaklaşınca aynı paket için bu kez 700 TL talep edileceği, 15 gün sonra bu fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Aynı pakete bir anda yüzde 70’in üzerinde zam yapılmasını he
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifemde aylık 60 GB internet hakkım... bulunuyor. Son 2–3 aydır kendi evimde modemim olmasına rağmen bu internet
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifem için aylık 350 TL ödüyorum. Tarife taahhüdümün bitmesi...ne yakın, Turkcell dijital uygulaması üzerinden tarife yenileme ve paket seçeneklerine baktığımda, karşıma çıkan yeni paketlerin mevcut ödediğim ücrete göre yaklaşık %70 oranında d
Turkcell hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum ve mevcut tarifemden memnunum. Şu anda 2000 dakika, 70 GB int...ernet ve 250 SMS içeren bir paketim var ve faturam yaklaşık 530 TL olarak geliyordu. Tarife bitimine yaklaşık 10 gün kala Turkcell uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife teklifler
0513*****70 Turkcell hattıma tanımlı 60 GB tarifemi kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamı mobil uygulama üzerin...den incelediğimde, telefon hattıma 239 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldığını gördüm. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17. Ma
Turkcell Superbox 1 TB internet paketini kullanıyorum. Ancak son derece şüpheli ve hayatın olağan akışına aykırı bir şek...ilde, internet kotam henüz 15 gün içinde yüzde 70 oranında tükenmiş görünmektedir. Evdeki kullanım alışkanlıklarım, bağlı cihaz sayım ve internet tüketim rutinim önceki dönemlerle
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hattımı kullanmaktayım. Şu anda 70 GB içeren tarifem için aylık 600 TL ödüyorum. Tarife...min süresi dolmak üzereyken tarafıma yine 70 GB internet içeren yeni bir teklif sunuldu ancak bu teklifin aylık ücretinin 1.000 TL olduğu bildirildi. Günümüz ekonomik koşullarında
Turkcell faturalı hattımda şu an Maksipro 70 GB tarifesini kullanıyorum ve ...taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Başka operatöre geçmek zorunda kalmadan
Turkcell hattımda Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitimine henüz 2 ay varken, Turkcell uygulamasında... Dolu Eko 60 GB için 550 TL, Dolu Eko 90 GB için ise 700 TL olarak açıkça görünen paket ve teklifler olmasına rağmen, bana hiçbir arama yapılmadan, bilgilendirme sunulmadan ve bu s
Turkcell hattım için tarafıma sunulan paket ücreti 390 TL olarak belirtilmesine rağmen, aylardır hattımdan 567 TL tutarı...nda fatura tahsilatı yapıldığını fark ettim. Uygulamada ve gelen mesajlarda paketimin “Maksi Pro 70 GB” olduğu ve ücretinin 390 TL olduğu açıkça görünüyor. Vergiler dahil olsa bile
Yıllardır aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattımda şu anda "Maksi Pro 70 GB" tarifesini kullanıyorum ve aylık... 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 32 gün kala Turkcell Dijital Operatör uygulamasına girip taahhüt yenileme seçeneklerine baktığımda karşıma çıkan fiyatlar beni ciddi şekilde
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda 0530*****70 numaralı hattımda Büyük Festival 40 GB tarifesi...ni kullanıyorum ve 1 yıllık taahhüt sürem 6 gün sonra sona erecek. Mevcut olarak her ay 370 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek için Turkcell ile görüştüğümde, bana Dolu 40 G
Turkcell hattımda uzun süredir Maxi Pro 70 GB tarifesini kullanıyor ve aylık 580 TL ödüyorum. Kullanım alışkanlıklarım d...eğiştiği için taahhüt yenileme dönemimde daha düşük kotalı, 30-40 GB bandında bir pakete geçerek faturamı makul bir seviyeye çekmek istiyorum. Buna rağmen gerek müşteri hizmetleri
Turkcell Superbox hattımı Kahramanmaraş’ın Dulkadiroğlu ve Türkoğlu ilçelerinde kullanmak üzere aldım, hattı ise toplamd...a yaklaşık 15–20 gün kadar kullandım. Bu süre içinde yalnızca 1 fatura oluştu. Buna rağmen sistem 7 gün içerisinde kotayı yenilediği halde, toplamda sadece 3–4 günlük telefon kulla
21 Temmuz tarihinde Ercan Havalimanı Turkcell şubesinden bir ay geçerli 70 ...GB internet paketi olarak pazarlanan turist paketini satın aldım. Ancak dah
Yaklaşık 30 yıla yakın süredir Turkcell hattı kullanan, operatör değiştirmemiş bir müşteriydim. Buna rağmen bana 10 GB i...nternet, 1000 dakika konuşma içeren, aylık 650 TL’lik bir paket önerildi ve hattım bu şekilde kullanıldı. Buna karşın çevremdeki yeni veya başka müşterilere 30–70 GB arası internet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
