to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay kullandığım 150 GB internet paketi benim için fazlasıyla yeterli olmaktaydı. Ancak son aylarda kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim çok kısa sürede tükenmiş, ek olarak satın aldığım Superbox devam paketiyle birlikte toplamda 380 GB internetim ay sonu gelmeden tamamen bitmiştir.
İnternet kullanımımda olağanüstü bir artış, farklı bir uygulama kullanımı ya da yüksek veri tüketecek bir değişiklik bulunmamaktadır. Cihazımda arka planda aşırı veri tüketimi yapan uygulamalar olmadığı gibi, güncellemeler ve video izleme gibi işlemleri de her zaman olduğu gibi sınırlı düzeyde yapıyorum. Ağ şifrem üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamış olup, bağlantı güvenliğini de mümkün olduğunca sıkı şekilde sağlamaktayım.
Yaşanan bu olağan dışı veri tüketiminin teknik bir hata, sayaç hatası ya da sistemsel bir sorun kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun modem şifresinden kaynaklanabileceği, yani başkalarının kullanmış olabileceği söylendi; ancak şifremi kimseyle paylaşmadığımı özellikle belirtmeme rağmen ikna edici ve somut bir açıklama yapılmadı.
Turkcell Superbox hattıma ait numaram 536*****14’tür. İnternet kullanım detaylarımın teknik olarak incelenmesini, varsa sistemsel veya sayaç kaynaklı bir hata bulunmasının araştırılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konu: Haksız/Anormal İnternet Kullanımı Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay 150 GB internet paketi benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmaktadır. Ancak temmuz ayı itibarıyla, her zamanki kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim kı...
Turkcell Superbox 150 GB hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. Tek kullanıcı olmama ve çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, 150 GB paketim yaklaşık 1 hafta gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. İnterneti bilgisayarda ağırlıklı olarak sadece Yo...
Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum. Buna rağmen paketim her ay 15–20 gün içinde bitiyor ve bu durumdan ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Evde interneti yalnızca bilgisayar ve telefonda film, dizi izleme, derslerim ve işlerim için kullanıyorum, aşırı bir kullan...
Uzun süredir Turkcell Superbox 150 GB müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Daha önce paketim genellikle ay sonuna kadar yetiyor, hatta çoğu zaman internetim artıyordu. Ancak özellikle son 3 aydır, internet paketim her ay en az 10 gün önce tükeniyor. Kullanım alışkanlıklarımda o...
Yorumlar