Superbox 150 GB Paketi Bir Haftada Tükeniyor, İptal Talebi

Turkcell Superbox 100+50 GB paketini kullanıyorum; ancak internet paketim en fazla bir hafta içinde tamamen bitiyor. Evde kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 150 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi normal gelmiyor ve mağdur oluyorum.

Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin bu hızda çabuk bitmeyeceği, sorunun tamamen kullanım kaynaklı olduğu söylendi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ancak bu hızda ve bu kotalı bir paketin bir haftada bitmesi bana mantıklı gelmiyor ve açıklayıcı bir bilgilendirme de alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Superbox hattıma ait taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.