Superbox Modemi Birkaç Metre Taşıdığımda Hız Kesintisi Ve Adres Dışı Kullanım Uyarısı

Evimde altyapı olmadığı için büyük umutlarla Turkcell Superbox aldım. Kurulum yapıldı, her şey yolunda derken internet evin bir köşesinde resmen “ben burada çekmiyorum” dedi. Ben de modemi pencere kenarına taşıdım ki biraz nefes alsın, çekim gücü artsın.

Yaklaşık 10 dakika sonra şu içerikte bir SMS aldım: “Bulunduğunuz adreste kullanmadığınız için internet hızınız düşürülmüştür.” Yani modem evin içinde pencere kenarına çıkınca sistem beni sanki evden taşınmış gibi görüp hızımı düşürdü. Aynı daire içinde birkaç metre yer değiştirmeyi bile “adres dışı kullanım” sayan bir sistemle, teknoloji çağında modemle saklambaç oynar hale gelmemizi gerçekten ironik buluyorum.

Ben evimde altyapı olmadığı için çözüm olarak Superbox tercih ederken, modemi evin içinde daha iyi çeksin diye pencere kenarına koyduğumda cezalandırılıyormuş gibi hızımın düşürülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Satış esnasında, cihazın ev içinde birkaç metre yer değiştirmesiyle bile bu tür bir uyarı ve hız düşürme yaşanabileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Turkcell’den, Superbox hizmetinde adres tespiti ve hız düşürme uygulamasının gözden geçirilmesini, ev içinde birkaç metre yer değişikliğinin “farklı adreste kullanım” olarak değerlendirilmemesini ve müşterilerin bu konuda satış aşamasında açık ve net biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.