Turkcell Superbox Modem Satışı Ve Kota Sorunu Mağduriyeti

Suzan · 2024-10-25T23:23:37+03:00

1 yıl önce Turkcell bayisinden sınırsız Superbox internet satın aldım. Alırken modemi bana kiralamak yerine satmışlar (bunu taahhüt sürem bittiğinde öğrendim). Taahhüt sürem bittiğinde yenileme yapmak istediğimde belirli bir kota koyuldu. Kotanın yetersiz geldiğini söylediğim halde bana tanımlananın bu olduğu söylendi. Daha yüksek tarife için ise tüm paketlerimi iptal edip (modemi de bir daha kullanamayacakmışım bu sebepten onu da gözden çıkarmalıyım) modemde dahil her şeyi yeniden almam gerekiyormuş. Şimdi modemi kiralamak yerine sattılar üstüne tarifeyi beğenmediğim için tanımladıkları tarifeye mecbur bıraktılar. İnsanları bu şekilde mağdur ederek teknoloji çağında interneti mumla aratıyorlar tebrikler!

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Suzan Hanım, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Suzan Hanım, Turkcell olarak her zaman en yüksek kalitede hizmet ve altyapı sunmak üzere çalışmalarımıza devam ediyoruz. Son dönemde yaptığımız altyapı geliştirmeleri ve kesintisiz iletişim hizmetlerimizle sektördeki en iyi kullanıcı deneyimini sağlama amacını taşıyoruz. Fiyatlandırmamızda yapılan düzenlemeler, bu hizmetlerimizi sürekli olarak size sunabilmek için gereklidir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Sizlerden aldığımız geri bildirimlere değer veriyor, görüş ve önerilerinizi sizlere daha iyi bir hizmet vermek adına gelişim fırsatı olarak görüyoruz. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi, fatura kalemlerinizi ve size özel kampanyaları Turkcell uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Size hizmet vermeye devam etmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell