to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde Kraftcover firmasının https://kraftcover. Shop/ adresindeki internet sitesinden 2.540 TL ödeyerek bir spor çanta satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sh5469******26 numarası ile oluşturuldu, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumu ile ilgili bilgi alabilmek için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarındaki paylaşımların altına hem benim hem de başka mağdur kişilerin yazdığı olumsuz yorumların kısa süre içinde silindiğini de fark ettim. Bu durum, yaşanan mağduriyetin bilinçli olarak gizlenmeye çalışıldığı izlenimini veriyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünün tarafıma ivedilikle gönderilmesini veya derhal ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde belirttiğim üzere gerekli hukuki süreci başlatacağımı ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Yunus Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz; süreç boyunca kendinizi bilgisiz hissettiğiniz için özür dileriz. Sizi telefonla arayarak bilgilendirdik: siparişiniz hazırlık sürecini tamamladı ve kargoya çıkıyor. Takip numaranız, kargoya veriliş günü akşam saatlerinde SMS ve e-posta ile tarafınıza iletilecek. Yaşanan gecikmenin nedeni, yılda yalnızca bir kez düzenlediğimiz indirim kampanyasında öngörümüzün de üzerinde sipariş yoğunluğu oluşmasıydı; tüm siparişler geliş sırasıyla tek tek hazırlanıyor. Bu yoğunlukta mesajlarınıza dilediğimiz hızda dönüş yapamadığımız için ayrıca özür dileriz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, ürününüzü keyifle kullanmanızı dileriz. Kraftcover Destek
Merhaba Ürün geçte olsa elime ulaştı. Sorun giderilmiştir.
