Kurulum Kutusu Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Digiturk’e yaklaşık bir hafta önce Yıldız Dolu paket için üyelik yaptırdım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulumu yapacak kutu hâlâ tarafıma gönderilmedi. Üyelik yaptırırken, kutunun hızlı bir şekilde ulaştırılacağı söylenmesine rağmen, şu ana kadar hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte defalarca 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kurulumla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor, ne de kargo süreci hakkında tarafıma dönüş sağlanıyor.

Digiturk’ten, yapmış olduğum Yıldız Dolu paket üyeliğine ait kutunun acilen adresime gönderilmesini ve kurulum sürecinin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.