to read complaints and reviews, or file yours.1
Erzurum FLO Mağazasından Alınan Spor Ayakkabının Erken Aşınması Ve Reddedilen Değişim Talebi
11 Ağustos 14:1388
FLO Erzurum mağazasından 27 Nisan tarihinde 3.200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 4 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının topuk/daban kısmına doğru içten yırtılma ve aşınma meydana geldi.
Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürün incelemeye gönderildi, ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve sorunun tamamen benim kullanım hatam olduğu söylendi. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu duruma gelen ayakkabının iadesini ya da en azından değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçteki olumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını rica ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Bu yazıya mağazadan ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Mağazadan nakit olarak ücret iadesi alabilirsin.