EasyCep’in 22.000 TL Ödeme Taahhüdünü Yerine Getirmemesi

Samsung s22 Ultra model telefonumu, Xiaomi mağazası üzerinden yönlendirildiğim EasyCep firmasına takas kapsamında verdim. Firma, randevu ile gönderdiği kurye ile telefonumu teslim aldı. Ardından 14 Mart 2026 tarihinde EasyCep’ten adıma düzenlenmiş ve tarafıma ait IBAN’a 22.000 TL ödeme yapılacağını belirten bir onay maili geldi. Mailde, sözleşmeye uygun şekilde ödemenin 2-3 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep’le mail ve yazışma kanalları üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “en kısa sürede çözüme kavuşacak” şeklinde standart ve oyalayıcı cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yine yapılmadı. Telefonu ilk yönlendiren taraf olduğu için Xiaomi ile de ayrıca telefonla görüşmeme rağmen, onların müdahalesi de hiçbir sonuç doğurmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem telefonumu teslim etmiş olmama hem de yazılı olarak 22.000 TL ödeme taahhüdü verilmesine rağmen bu kadar uzun süredir ödememin yapılmamasını kabul edemiyorum. EasyCep’in, sözleşmede belirtilen yükümlülüğünü derhal yerine getirerek tarafıma IBAN’ıma 22.000 TL ödemeyi yapmasını ve yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.