Superbox Kurulumunun 9 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox için 9 gün önce Mersin Toroslar Kurdali Mahallesi 100054 Sokak No:42 Kat:1 adresime başvuru yaptım. Başvuru sırasında aboneliğimin bir an önce başlatılacağı, ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ ne kurulum yapıldı ne de bağlantım açıldı.

Bu süre içinde defalarca, abartısız onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Size geri dönüş yapılacak, randevu ayarlanacak, ekipler yönlendirilecek” denildi ama hiçbir şekilde kimse ilgilenmedi, ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum için gelen oldu. Sürekli oyalandım ve artık gerçekten çileden çıkmış durumdayım.

Turkcell’in, T. C. Kimlik numaram 353*****116 üzerinden görebileceği Superbox başvurumun derhal işleme alınmasını ve en kısa sürede ekip gönderilerek kurulumu gerçekleştirip aboneliğimi başlatmasını istiyorum. Gecikme ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce bağlantımın aktif edilmesini talep ediyorum.