to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5G Kurulum Sözünün Yerine Getirilmemesi
Turkcell Superbox 5g için 03.06.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içerisinde bana geri dönüş yapılacağı ve kuruluma gelineceği özellikle söylendi. Buna rağmen bugün 09.06.2026 olmasına karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sürecin hızlanması için aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa arayarak durumu ilettim ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı, herhangi bir kurulum randevusu oluşturulmadı.
Turkcell’in verdiği söze uygun şekilde, Superbox 5g hizmetimin bir an önce kurulmasını ve kurulum randevusunun net bir tarih ve saat verilerek tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
