to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Ayrıca Turkcell bayisine giderek yerinde destek almaya da çalıştım. Ancak bayi sorunu çözemedi ve yalnızca müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylemekle yetindi. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden kalıcı bir çözüm sunulmadı, aradan aylar geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Turkcell Superbox uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yapamama sorunumun acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım bir giriş sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır uygulama ve web üzerinden hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı başarsam bile uygulama içinde hangi menüye tıklasam “Lütfen tekrar deneyiniz, üzgünüm bunun için giriş yapmalısınız” şeklinde hata veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gittim, şikayet kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapıldı ancak tüm bu girişimlere rağmen sorun çözülemedi. Uygulamayı ve web girişini farklı cihazlardan denedim, uygulamayı silip yeniden yükledim, şifre yeniledim ancak sonuç değişmedi. Superbox aboneliğim ve müşteri bilgilerim bana ait ve elimde müşteri/sözleşme numaralarım mevcut olmasına rağmen sistemlerinizden hizmet alamıyorum.
Aylarca aynı sorunla uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemiş olması beni oldukça mağdur ediyor. Superbox ev interneti aboneliğime ait hesabıma uygulama ve web üzerinden sorunsuz giriş yapabilmem ve bu hatanın tamamen giderilmesi için konunun acilen incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle Superbox hattıma ait kalan kullanım hakkımı ve kota durumumu kontrol etmek için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “giriş yap” hatası alıyorum. Giriş yap butonuna defalarca tıklamama rağmen ayn...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle Superbox hattıma ait kalan kullanımımı görmek için uygulamaya girdiğimde sürekli “giriş yap” hatası alıyorum. Giriş yap butonuna tıklamama rağmen aynı uyarı tekrar tekrar çıkıyor ve uygulamaya hiç...
Uzun süredir Turkcell Superonline uygulamasına giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girip giriş tuşuna bastıktan sonra uygulama sürekli beni tekrar giriş ekranına geri atıyor ve herhangi bir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 2025 başından beri hem Android hem de iPhone cihazlarımda aynı şe...
Turkcell Superbox aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır Turkcell mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde giriş yap ekranı geliyor ancak hiçbir şekilde ilerlemiyor ve sürekli o ekranda kalıyor, hesabıma erişemiyorum. Superbox hattımla ilgili işlemlerimi yapamadığım için mağduriyet ...
Turkcell’den yeni bir Superbox internet hizmeti satın aldım ve yaklaşık iki gündür kullanıyorum. Ancak Turkcell uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamada “giriş yap” kısmına tıkladığımda giriş ekranı açılmıyor ve ilerleyemiyorum. Kendi kullandığım farklı operatöre ait bir cep telefonu ha...
Yorumlar