to read complaints and reviews, or file yours.Gemlik Terminalinde Görevli Yokluğu Ve Yolcu Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
26 Ekim 2026 tarihinde Gemlik terminalinden Düzce’ye gitmek için Efe Tur’dan saat 05.45’e bilet aldım. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen saat 05.06’ya kadar hiçbir görevli yoktu ve önümüzden Efe Tur aracı terminalde durmadan geçip gitti. Gemlik terminalinde Efe Tur görevlisi bulunmadığı için çağrı merkezini aradım, sonrasında şoför beni arayarak Gemlik terminalinde yolcu olduğu bilgisinin kendilerine gelmediğini söyledi.
Aynı durum daha önce bir arkadaşıma da yaşatıldığı için bu konuda ciddi anlamda mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Sonrasında kendi aracımızla otobüse yetişmek zorunda kaldık, bu da hem ekstra masraf hem de stres yaşamamıza neden oldu.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Gemlik terminalinde görevli bulundurulması, sistemden yolcu bilgilerinin eksiksiz iletilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
