Akbank Ve Colin's Mağazasında Tek Çekim Zorunluluğu Ve Taksit Talebi

26.10.2026 tarihinde Axess Platinum kredi kartımla Colin's mağazasından 5.009,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağaza görevlileri, Akbank ile taksitli alışveriş yapılamadığını söyleyince işlemi tek çekim olarak gerçekleştirmek zorunda kaldım.

Alışveriş sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin sonradan taksitlendirilmesini talep ettiğimde, hiçbir şekilde taksit yapılamayacağı bilgisi verildi. Ne mağazada ne de müşteri hizmetlerinde, bu konuyla ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu işlem tutarı olan yaklaşık 5.000 TL’nin kredi kartıma uygun vade yapısıyla taksitlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.