Superbox Hattımda Sürekli İnternet Kopmaları, Çözüm Yokluğu Ve İptal Talebi

Turkcell Superbox hattımda yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak ciddi internet kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık tamamen gidiyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyor ve hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.

Şırnak merkezde kullandığım Superbox hizmeti için bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma sorunun çözüldüğü bilgisi verildi; ancak gerçekte hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen ücret almaya devam edilmesi ve sorunun kalıcı şekilde giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

5380****34 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetinde yaşadığım bu kopma ve çekmeme probleminin acilen ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir şekilde ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan hattımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yanımda internet kullanan arkadaşımın interneti gayet iyi çekiyor, benim internetim ise çok düşük kalitede.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen açılmıyor! Talep bile iletemiyoruz; böyle bir şey olamaz!