to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Bağlantı Kesintisi Nedeniyle İşletmemde İşler Durdu, Acil Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor.
Müşteri numaram: 5365****15. Cihazı defalarca yeniden başlatmayı, farklı priz denemeyi, modem sıfırlamayı denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Sözleşmemi bir ay önce yeniledim, yani hizmeti yeni taahhütle kullanıyorum. 532’yi aradığımda sadece “kayıt oluşturduk, ekip dönecek” deniyor ama bugüne kadar kimse dönüş yapmadı.
İşletmemin faaliyetini sürdürebilmem için arızanın acilen giderilmesini ve teknik servis ekibinin bir an önce gelmesini talep ediyorum. Burası bir işletme ve mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede giderilmezse, Turkcell ile olan sözleşmemi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melissa Hanım, 11.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Melissa Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
