Superbox Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Hızı Düşüşü Ve Kesintileri

Diyarbakır Çermik Sine Mahallesi’nde bulunan evime Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket internet bağlattım. İlk günlerde bağlantı kalitesi oldukça iyiydi; ancak özellikle ülkemizde 5G’ye geçiş sürecinden sonra her akşam internet neredeyse durma noktasına gelmeye başladı. 1 Nisan’dan bu yana, özellikle 21.00–24.00 saatleri arasında, internet ya hiç açılmıyor ya da hız testi yaptığımda 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum; bu nedenle normal bir web sayfasını bile açamaz hâle geldim.

Bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı açtırdım, fakat her seferinde ertesi gün aranarak bölgemde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Ancak sorun her akşam aynı saatlerde devam ediyor. 5387****75 numaralı internet hattımda yaşadığım bu hız probleminin tespit edilerek, bölgemde gerekli altyapı veya kapasite çalışmaları yapılarak kalıcı ve ölçülebilir şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.