to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 Mbps ve üzeri hız alabileceğim bir paket kullanmama rağmen, hattı aldığım günden beri yaklaşık 3 haftadır hızım çoğu zaman 2 Mbps civarında seyrediyor. İnternet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen, taahhütlü ve yüksek ücretli bir paket için para ödüyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik inceleme veya uzaktan müdahale ile çözüm üretmek yerine, bana ücretli teknik servis teklif edildi. Aldığım hizmet zaten düzgün çalışmıyorken bir de bunun için ekstra ücret talep edilmesi kabul edilemez.
Sözleşmede belirtilen hızları alamadığım ve hizmetten faydalanamadığım için, Turkcell Superbox aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kabul edilmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım!
Turkcell Superbox 100 Mbps 100 GB paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri vaat edilen 100 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamadım; hız testlerinde sürekli olarak en fazla 30 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 8 kez aradım; ancak her seferin...
Turkcell Superbox Devam 250 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır özellikle ciddi bir hız düşüklüğü yaşamaya başladım ve bu pakete geçtiğimden beri internetim eskiye göre belirgin şekilde yavaşladı. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, bağlantı hem istikrarsız hem de vaat edilene göre oldukça ye...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hizmeti aldığım günden beri her gün düzenli olarak hız sorunu ve çekim problemi yaşıyorum. İnternet her gün ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kopuyor, taahhüt verirken anlatılan performansla uzaktan yakından ilgisi yok. Verdikleri t...
Turkcell Superbox 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve her ay yaklaşık 1.700 TL fatura ödüyorum. İnternet ilk bağlandığında, deneme aşamasında iken 160 Mbps civarında hız alıyordum. Taahhüt imzalandıktan sonra ise hızım 2–2.40 Mbps seviyesine düştü. Bu durum 10.10.2025 tarihinden beri devam ed...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım sizlere bu mesajı yazabilmek için yaklaşık 10 dakika bekledim çünkü 21 YY'da 2 MB hız ile internete bağlanıyoruz. Gerçekten inanılmaz ayda ödediğimiz paraların hattı hesabı yok karşılığında aldığımız Hizmet 2 MB hız mı? Teşekkürler Turkcell. Evde 2 adet Superbox var ...
Yorumlar