to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 100 GB paketimi kullanmama rağmen, internetim normal seviyede kullanımda ve sürekli dizi/film izlememe karşın yaklaşık üç haftada tamamen bitiyor. Paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana hem haksız hem de açıklanmamış bir durum gibi geliyor.
Turkcell uygulaması ve internet sistemi üzerinden ek paket satın almak istediğimde hiçbir şekilde işlem yapamıyorum; sistem ek paket seçeneği sunmuyor. Ödeme yapma kanalları bile zar zor bulunuyor; genel olarak son derece karmaşık ve kullanımı zor bir sistemleri var. İnternette de çözüm aradım ancak işe yarar hiçbir yönlendirme bulamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenilmiyor, yaşadığım sorun net bir şekilde açıklanmıyor ve çözüm üretilmiyor. Ayrıca faturalandırma tarafında da sorun yaşıyorum; faturada nedenini anlamadığım şekilde beklediğimden daha yüksek tutarlar yansıtılıyor.
5362****84 numaralı hattım/Superbox aboneliğim için paket kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, kota harcamamın şeffaf şekilde açıklanmasını, faturalandırmada yapılan fazladan ya da hatalı yansıtılan tutarların kontrol edilerek tarafıma iade edilmesini ve ek internet paketi ile ödeme işlemlerini kolayca yapabileceğim şekilde gerekli sistemsel düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Konu: Haksız/Anormal İnternet Kullanımı Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve her ay 150 GB internet paketi benim kullanımım için fazlasıyla yeterli olmaktadır. Ancak temmuz ayı itibarıyla, her zamanki kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen, 150 GB’lik paketim kı...
Turkcell Superbox 100+50 GB paketini kullanıyorum; ancak internet paketim en fazla bir hafta içinde tamamen bitiyor. Evde kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 150 GB’lik paketin bu kadar kısa sürede tükenmesi normal gelmiyor ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşte...
Turkcell Superbox hattımda 150 GB paket kullanıyorum. Geçen sene aynı dizinin 8 sezonunu, aynı görüntü kalitesinde izlememe rağmen paketim bitmiyordu. Bu sene ise yine aynı diziden sadece 3 sezonu tek başıma izledim ve paketim bir anda tükendi. Son bir aydır internet paketlerinin eskisi gibi gitmedi...
Turkcell Superbox Devam 150 GB kullanıcısıyım. Aralık ayından beri paketimdeki GB’lerin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aynı kullanımda bu kadar hızlı bitmeyen internet paketim, artık ay ortasını bile görmeden tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Evde ay...
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaktayım. Kotayı aşmamak için azami derecede kullanımlarıma dikkat ediyorum. Özellikle 2-3 GB altına düştüğü zaman mobil hattımdan ağırlıklı olarak kullanım yapıp ekstra paket almamak için sürekli Turkcell hesabım uygulamasından kota takibi yapıyorum. Kasım ...
Yorumlar