Superbox Paketinin Eskisinden Daha Hızlı Tükenmesi Ve Ek Ücret Talebi

Turkcell Superbox hattımda 150 GB paket kullanıyorum. Geçen sene aynı dizinin 8 sezonunu, aynı görüntü kalitesinde izlememe rağmen paketim bitmiyordu. Bu sene ise yine aynı diziden sadece 3 sezonu tek başıma izledim ve paketim bir anda tükendi. Son bir aydır internet paketlerinin eskisi gibi gitmediğini, çok daha hızlı bittiğini net şekilde fark ediyorum.

Bu kullanımlar sırasında sadece telefonum bağlıydı, başka bir cihaz, bilgisayar ya da konsol üzerinden internet kullanılmadı. Yani kullanım şeklim geçen seneyle aynı olmasına rağmen bu sene paketin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik zaten yüksek ücretler ödüyoruz, üzerine ek 1 GB paket için istenen yaklaşık 130 TL gibi rakamlar da ciddi anlamda rahatsız edici.

Turkcell’den, Superbox hattımdaki bu veri tüketiminin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu harcama nedeniyle tarafıma ek ücret yansıtılmadan ek paket tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet paketlerinin bu şekilde hızlı tükenmesine neden olan sistemin de gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.