Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superbox Paketinin Eskisinden Daha Hızlı Tükenmesi Ve Ek Ücret Talebi

İdris
07 Aralık 12:47
-

Turkcell Superbox hattımda 150 GB paket kullanıyorum. Geçen sene aynı dizinin 8 sezonunu, aynı görüntü kalitesinde izlememe rağmen paketim bitmiyordu. Bu sene ise yine aynı diziden sadece 3 sezonu tek başıma izledim ve paketim bir anda tükendi. Son bir aydır internet paketlerinin eskisi gibi gitmediğini, çok daha hızlı bittiğini net şekilde fark ediyorum.

Bu kullanımlar sırasında sadece telefonum bağlıydı, başka bir cihaz, bilgisayar ya da konsol üzerinden internet kullanılmadı. Yani kullanım şeklim geçen seneyle aynı olmasına rağmen bu sene paketin bu kadar hızlı bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Üstelik zaten yüksek ücretler ödüyoruz, üzerine ek 1 GB paket için istenen yaklaşık 130 TL gibi rakamlar da ciddi anlamda rahatsız edici.

Turkcell’den, Superbox hattımdaki bu veri tüketiminin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu harcama nedeniyle tarafıma ek ücret yansıtılmadan ek paket tanımlanmasını talep ediyorum. İnternet paketlerinin bu şekilde hızlı tükenmesine neden olan sistemin de gözden geçirilerek düzeltilmesini istiyorum.

07 Aralık 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Superbox Paketim Hızla Tükeniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kübra
06 Aralık 10:36
128

Superbox İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Kullanım Dökümü İstiyorum

23 Kasım 20:09
677
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

24 Nisan 2024 14:32
1.455
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri