Sıkma Yapmayan Ve Gürültülü Siemens Çamaşır Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi

Siemens Smart Finish 10 kg IQ300 çamaşır makinesini sadece 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Makine sıkma işlemini gerçekleştirmiyor ve çalışırken çok yüksek, anormal bir ses çıkarıyor. Bu nedenle evdeki makineyi kullanamadığım için çamaşırlarımı mecburen çamaşırhaneye götürmek zorunda kalıyorum.

Yetkili servis defalarca kez eve gelmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı. Bir seferinde parça değişimi yapılacağını, hatta makinenin değiştirilmesinin gündemde olduğunu söylediler ancak sonrasında herhangi bir adım atılmadı. Son olarak da parçanın gelmesi için 1 hafta daha beklemem gerektiği söylendi ama yaşadığım mağduriyet aylardır devam ediyor.

Hem ürünün yeni olması hem de uzun süredir çözülemeyen bu arıza nedeniyle mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu aşamadan sonra tamirle çözümüne güvenmediğim için, çamaşır makinemin yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve çamaşırhaneye gitmek zorunda kaldığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.