Tamir Edilemeyen TCL TV İçin Orijinal Fiyat İadesi Yetersiz

TCL TV Tamir Edilemiyor, 2022 Fiyatı İade Ediliyor

04.03.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar Adana mağazasından TCL 55c728 55" 4K QLED televizyonu 12.299 TL'ye satın aldım.

Televizyon normal kullanım sırasında, herhangi bir fiziksel hasar olmadan arızalandı. Servis cihazın tamir edilemeyeceğini söyledi ve bana fatura bedeli olan 12.299 TL'nin iadesi teklif edildi.

Bu teklifi kabul edemiyorum. Teklif edilen tutar 4,5 yıl önce ödediğim paranın aynısı. Aradan geçen sürede oluşan enflasyon ve kur artışı hiç dikkate alınmamış. Bugün benzer özellikte 55 inç TCL QLED televizyonlar 27.000 - 32.000 TL arasında satılıyor. Bu parayla muadil bir ürün almam mümkün değil.

Bir televizyonun bu kadar kısa sürede tamir edilemez hale gelmesi kabul edilemez. Vatan Bilgisayar ve TCL'den talebim:

1. Arızalı ürünün aynı veya daha üst özellikte muadil bir televizyonla değiştirilmesi,
2. Ya da ödemenin muadil ürünün güncel fiyatı üzerinden yapılması.

Sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.