Star+ 6 GB Tarife İçin Fazla Telsiz Ücretinin Düzeltme Ve İade Talebi

Uzun süredir Turkcell Star+ 6 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak toplam 402 TL fatura ödüyordum. Son faturamda ise herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen toplam tutar 485,75 TL olarak yansıtıldı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık telsiz kullanım ücretimin fazla çıktığını, sorunun buradan kaynaklandığını öğrendim. Buna rağmen faturama yansıyan bu fazla tutar henüz düzeltilmedi.

Son faturamda yer alan telsiz kullanım ücretinin, önceki aylardaki gibi doğru tutara çekilmesini ve fazladan tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.