to read complaints and reviews, or file yours.Star+ 6 GB Tarife İçin Fazla Telsiz Ücretinin Düzeltme Ve İade Talebi
Uzun süredir Turkcell Star+ 6 GB tarifesini kullanıyorum. Her ay düzenli olarak toplam 402 TL fatura ödüyordum. Son faturamda ise herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir talebim olmamasına rağmen toplam tutar 485,75 TL olarak yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aylık telsiz kullanım ücretimin fazla çıktığını, sorunun buradan kaynaklandığını öğrendim. Buna rağmen faturama yansıyan bu fazla tutar henüz düzeltilmedi.
Son faturamda yer alan telsiz kullanım ücretinin, önceki aylardaki gibi doğru tutara çekilmesini ve fazladan tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 13.08.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
