to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Pakette Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımda 12 fatura döneminden oluşan taahhütlü paketim olmasına rağmen, taahhüt sürem dolmadan taahhütsüz paket fiyatı faturama yansıtılmıştır. Mayıs ayı faturamda, aylık 500 TL ödediğim Star+10 GB paketim için 880 TL tahsil edilmiştir.
Tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilgili herhangi bir SMS, e-posta veya telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılmamıştır. Taahhütlü paketim devam ederken bu şekilde taahhütsüz ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Konu hakkında gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve haksız tahsil edilen tutarın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
