Turkcell sozlesmem bitti

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketi kullanmaktayım ve 259 TL ödüyorum. 2 ay sonra sözleşmem bitiyor. Şu andan itibaren paketleri incelemeye başladım ve şunu gördüm: Yeni Turkcell'e gelenler için avantajlı bir paket yapılmış. 25 GB internet ve 1000 da...

Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....

Hattımı 3. ayda başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım, taşımaz olaydım. Defalarca aramama rağmen sorunuma çare olamadılar. Olay, talimat verilmeyen otomatik ödeme kaydı. Bankada otomatik ödeme talimatım olmadığı halde, her seferinde otomatik ödeme talimatınız var diyorlar. Her seferinde cezalı du...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün fatura ödeme işlemi sırasında sözleşmemin bittiğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 40 gündür tarafıma sunulan paket teklifleri sürekli olarak değiştiriliyor. Bir gün önce sunulan teklif, ertesi gün iptal ediliyor ve farklı bir teklif sunuluyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşt...

2024 Eylül’ün 11’inde Turkcell ile 11 adet kurumsal mobil hat için sözleşme imzaladık. Ancak 1 Kasım 2024 tarihinde, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan hatlarımızda tarife değişiklikleri ve işlemler yapıldı. Bu değişiklikleri, iki hattımızın tarifelerinin birbirleriyle yer değiştirdiğini fark edinc...

Turkcell'de sözleşmem bitti ve yenilemek için sunulan hizmetler verilmedi! 2 ay Youtube.com üyeliği denildi ve hiçbir şekilde sözleşme yenilendikten sonra kod verilmedi. Ayrıca şikayet de oluşturdum, hep gelen mesaj 'Talebiniz incelenmektedir.' olup hiç ama hiçbir dönüş olmamaktadır. Ama faturaları ...

Turkcell ne yapmaya çalışıyor? Yıllardır Temmuz 25'te biten sözleşmem için Temmuz ayı boyunca arayıp paketimi erkenden yenilemeye çalışıyorlar. Uygulamaya her gün giriyorum, orada zaten 'şu kadar gün kaldı' diye görünüyor. Ben de 24 Temmuz'da, 23 Temmuz'da, yani 2 gün kala yıllık paket alıyorum. Ard...

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 16:25’te Turkcell uygulaması üzerinden esim geçişi yaptım. İşlem başarılı şekilde tamamlandı, hattım da esim’e geçti. Ödeme alındı, uygulamada her şey tamam görünüyor. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen telefonuma sinyal hâlâ gelmedi. Yıllardır fiziksel hat – esi...

Turkcell hattımda bugüne kadar Mega 21 paketini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesinin ardından Dolu Mega 30 paketine geçmek ve bu paketin yaygın olarak sunulan uygun fiyatından yararlanmak istedim. Ancak bana daha pahalı ve aynı özelliklerde olan başka bir paket önerildi. Arkadaşlarım aynı paketi ço...

Merhabalar, Turkcell konuşma hattından şikayetçiyim. Yardımcı olmuyorlar. Sözleşmemin bitmesine az kaldı, iki katı fatura çıkarıyorlar. Emekli maaşımla ödemekte zorlanıyorum, yine de yardımcı olmuyorlar. Konuşma ve internet paketimi düşürmek istiyorum. Sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuyorlar. Me...

Ben Turkcell faturalı müşterisiyim. Fatura sözleşmem bitmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde arayıp bilgilendirilmedim. Kendi inisiyatifleriyle yeni bir sözleşme yapmışlar ve eski faturama göre çok daha yüksek bir fatura kesmişler. Sözleşmeyi iptal etmeme rağmen bana 1100 TL'den fazla fatura geldi.

Ben Turkcell kullanıcısıydım, Vodafone'a geçtim. Vodafone'a geçerken Turkcell bayisine sordum, sözleşmemin bitmek üzere olduğu söylendi. Yaklaşık 332 TL faturam vardı, onu ödedikten sonra tekrar ödeme yapıp yapmayacağımı sordum, hayır denildi. Şimdi ise benden 2000 TL cayma bedeli isteniyor. Bana sö...

Turkcell ile 12 aylık bir sözleşme yaptıktan sonra, sözleşmemin bitişine yakın birkaç defa aranarak sözleşmemi yenilemem konusunda bilgilendirildim ancak yenilemeyi kabul etmedim. Sözleşmem bittikten sonra Ağustos 2025 dönemine ait 762 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Faturada, tarife dı...

Merhabalar. Sözleşmem bitiyor diye tarife yolladılar. Ben de yeniledim yıllık olarak ama normalde mevcut tarifem bitince (oda yıllıktı yılı dolmadan nasıl iptal oluyor. Anlamadım ) işleme konması lazımken daha 20 gün varken yeni tarifeye geçti ya 20 günlük ücretimi iade edin ya da tarifemi 20 gün s...

Turkcell Platinum müşterisiyim. Platinum Star+ 40 Paketi için aylık 700-800 lira arası bir ücret ödüyordum. Sözleşmemin bitmesine bir ay kaldı. Aynı/benzeri paket için Turkcell tarafından belirlenen yeni ücret (taahhütlü) aylık 1100 TL (ilk üç ay, sonraki dokuz ay 1150 TL). 300-400 liralık fahiş fiy...

Turkcell faturalı sözleşme bittiği an direk Türk Telekom veya Vodafone'a geçireceğim iki hattı. Bu iki hattı iptal ettireceğim ama şimdi değil. Sebebiyse faturaları bir kere bile aksatmadan ödememe rağmen son fatura da gecikme oldu diye hattı kapatmakla tehdit ediyor. Ödeme yapıldı. Kendi yaptığı ha...

Merhabalar, ben Turkcell hattını kullanıyorum ve faturalı bir müşteriyim. Hattımın faturası gerekenden yüksek geliyor ve sözleşmem bitiyor, bu nedenle daha fazla bir fiyat çıkıyor. Ben öğrenciyim, bu bütçeler beni aşıyor. Ailem bana maddi destek sağlamıyor, kendim geçiniyorum. 3000 lira burs alıyoru...

Superbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay vardı ve cayma bedelinin 1700 TL olduğunu söylediler, kabul ettim. Özellikle başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum, ama “göremiyoruz, bilmiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Hemen ardın...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım fakat internet sıkıntısı yaşıyorum. Evde hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve her ay ödediğim fatura 1.500 TL'nin üstünde. Hiç verim alamıyorum ve kimse yardımcı olmadı. Ben tamamen soğudum bu işten. Amaçları sadece para almak; ...