Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Şube İletişimsizliği

Sürat Kargo Ankara İncek şubesine gelen 18766180121432 takip numaralı kargom pazartesi günü elime ulaşması gerekirken bugün çarşamba olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo sadece şehir içinde bir semtten diğerine gelecek olmasına rağmen pazartesiden beri şubede bekletiliyor.

Bugün tarafıma kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi ancak gün içinde kargo gelmedi. Akşam sekizden sonra ise “şubede, şubeden alın” şeklinde bilgi verildi. Oysa tüm gün, özellikle de saat dörde kadar evdeydim ve herhangi bir zil çalma, telefon araması veya teslimat denemesi olmadı.

Şubeyi telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Kargomun yarın derhal ve eksiksiz şekilde ev adresime getirilerek teslim edilmesini, bu gecikme ve hatalı bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.