Turkcell sozlesmem bitti

Yaklaşık 2 aydır 532 numaralı hattan günde en az 3 kez aranmaktayım. Telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir açıklama yapılmadan çağrı yüzüme kapatılıyor. Bu durum neredeyse her gün aynı şekilde tekrarlanıyor. Bu tarz aramalar genellikle kampanya bilgilendirmesi veya sözleşme bitiş...

Aralık ayı faturam normalde 431,5 TL olması gerekirken 1061,5 TL olarak çıkmıştır. Bu durumun nedeni sözleşmemin bitmesi olmasına rağmen Turkcell tarafından hiçbir şekilde SMS ya da arama ile bilgilendirilmememdir. Sözleşme bitiş tarihlerinde Turkcell normalde defalarca arayarak kampanya sunarken b...

Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...

Turkcell bireysel faturalı hattım için her yıl düzenli olarak ciddi oranda zam yapılıyor. Şu anda aylık 1.000 TL fatura ödüyorum ve sözleşmemin bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı. Yeni yılda tarafıma sunulan en düşük fatura teklifi ise 2.000 TL’den başlıyor. Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim, ancak ...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 3.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 9 Kasım belirtildi. Sözleşmemin bitiş tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, kulla...

Turkcell mobil internet Wi-Fi paketimde, sözleşmem yenilenmeden ücret artışı yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme bitişini mobil internetime SMS ile bildirdiklerini ve herhangi bir işlem yapılamayacağını, üc...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 3500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Son ödeme tarihi olarak 6 Kasım belirtildi. Sözleşmemin bitiş tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili müşte...

Turkcell mobil internet hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve hattımın sonu 6189 ile bitiyor. Özellikle her akşam saatlerinde dakikada bir kopma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Yaklaşık 30 yıldır bireysel Turkcell müşterisiyim. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sözleşmemin bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de yeni bir sözleşme yapılmasını istedim ve bana aylık 950 TL fiyat verileceği belirtildi. İlk iki-üç ay faturam gerçekten 950 TL olarak geldi. Ancak sonrasında h...

Turkcell Büyük Festival 40GB tarifesini yaklaşık 320 TL’ye kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kala bana sunulan en uygun teklifin 450 TL olması beni oldukça şaşırttı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle Konya Çumra’dan birkaç kez görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da yardımcı olma ça...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine ve operatör değişikliği yapmama rağmen, ekim 2025 dönemine ait 942,45 TL tutarında borç görünüyor. Oysa Turkcell dijital asistanı üzerinden iki farklı müşteri temsilcisiyle görüşerek ekim ayına dair herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği bilgisini ald...

Turkcell, yeni gelen müşterilere uygun fiyatlı, bol internetli ve bol dakikalı tarifeler sunarken, eski müşterilere ise daha pahalı tarifeler sunuyor. Bu durum bana oldukça garip geliyor ve bunun için bir çözüm yolu bulunmasını istiyorum. Sözleşmemin bitmesine 38 gün kaldı, ancak bu süreçte beni ara...

Turkcell faturalı hattımın kontratı Eylül ayında sona erdiği halde, hattımı 7 Eylül tarihinde başka bir operatöre taşıdığımda tarafıma 570,06 TL cayma bedeli yansıtıldı. Turkcell uygulamasında da sözleşmemin Eylül ayında bittiği açıkça görünüyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak sözleş...

Turkcell Kurumsal üzerinden iptal edilmesi için evrak verdiğim hattım (sonu 693 ile biten) yaklaşık 1 haftadır iptal edilmedi. Başvuru yaptığım a grup adına kayıtlı hattım için danışmana ulaşamıyorum ve bu süreçte bana 15.000 TL ek fatura çıkarıldı. Hattımın sözleşmesi bitmiş olmasına rağmen, iptal ...

Turkcell Dev 120 GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 1 ay kaldı. Turkcell tarafından arandım ve bana yeni dönem için 800 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Ancak yeni gelen müşterilere aynı veya benzer paketlerin 300 TL civarında verildiğini öğrenince büyük bir haksızlıkla ...

Yıldıztepe Mahallesi 479. Sokak No:26 Bağcılar/İstanbul adresindeki binamızda 5 yıl boyunca Turkcell baz istasyonu kiralama sözleşmemiz bulunuyordu. Geçen temmuz ayında sözleşme süresi sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, otomatik olarak yıllık 1.170₺ tutarında bir öd...

Minimum paket içeriklerini maksimum fiyata satıp müşterilerinizi mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi bir de şebekeniz eskisine göre çok çok kötü hal aldı. Eski güvenim kalmadı artık Turkcell'e. Sözleşmem bitsin 1 dakika durmayıp başka operatöre geçeceğim. İyice kalitenizi bozdunuz. Hiç memnun değilim....

Turkcell'den 2025 Türkiye'sinde 80.000 ₺ lik fatura. Sözleşme süreniz doldu tarafınıza bilgi verildi diyerek 8000 ₺ tarafımıza aylık fatura göndermişler ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Herhangi bir paket aşımı yok. Yurt dışı görüşme yok. 8000 ₺ lik iletişim bedeli olabilir mi ya, 80.000 deseler 8...

Hattımı 3. ayda başka bir operatörden Turkcell'e taşıdım, taşımaz olaydım. Defalarca aramama rağmen sorunuma çare olamadılar. Olay, talimat verilmeyen otomatik ödeme kaydı. Bankada otomatik ödeme talimatım olmadığı halde, her seferinde otomatik ödeme talimatınız var diyorlar. Her seferinde cezalı du...

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün fatura ödeme işlemi sırasında sözleşmemin bittiğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

15 yılı geçkin süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hiçbir faturayı da geç yatırmadım. Şimdi sözleşmem bitiyor ve önüme sunulan teklifler hem çok pahalı hem de özel hiçbir teklif yok. Halbuki bunun neredeyse çeyrek fiyatları da mevcut. Ama işte yeni gelenlere ya da hattını taşıyanlara falan v...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, yaklaşık 40 gündür tarafıma sunulan paket teklifleri sürekli olarak değiştiriliyor. Bir gün önce sunulan teklif, ertesi gün iptal ediliyor ve farklı bir teklif sunuluyor. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşt...