to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Beden Büyük Ürün Değişim Talebi Süre Aşımıyla Reddedildi
Mavi mağazasından indirimli olarak birden fazla ürün satın aldım.
Satın aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeni büyük gelmiştir. Ürün kullanılmamış olup, herhangi bir deformasyon bulunmamaktadır.
Görevli personel olmam sebebiyle görev sürecim nedeniyle mağazaya değişim süresi içerisinde başvuru yapamamış bulunmaktayım.
Değişim talebiyle Osmaniye Mavi mağazasına başvurdum ancak değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle talebim reddedilmiştir.
Ürün kullanılmamış ve faturası/fişi mevcut olmasına rağmen, iyi niyet çerçevesinde değişim veya hediye çeki verilmesi talebim karşılanmıştır.
Ürün sağlam ve süresi geçmişse hukuki olarak değişim hakkı zorlama şansım olmadığının farkındayım ancak görevli personel olmamamın dikkate alınmasını bekledim ancak cevap bulmamıştır.
Ben Mavi giyim mağazasının tüketicisi olarak hala güvenim mağazaya tamdır sorunun çözümü ulaşacağını düşünüyorum. Konu ile ilgili tekrardan bu platforma bilgilendirme yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi mağazasından Nilda hanımefendi tarafından iletişim sağlandı. Güvenlik personeli olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyeti anladıklarını ve tarafıma yardımcı olmak istemeleri beni çok memnun etmiştir. Mavi mağazasından almış olduğum ürünün değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, tarafıma gösterdiğiniz anlayış ve sağladığınız olumlu geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim.”
Mavi mağazasından Nilda hanımefendi tarafından iletişim sağlandı. Güvenlik personeli olmam nedeniyle Mavi mağazasından almış olduğum ürünün değişim süresi geçmiş olmasına rağmen, tarafıma gösterdiğiniz anlayış ve sağladığınız olumlu geri dönüş için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem gerçekten takdire şayan. İyi çalışmalar dilerim. Marka her zaman markadır bitti
