to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut hattımın sözleşmesi bittiği için hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşımadan önce esim tercih ederek e-Devlet üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Taahhüt detaylarında esim tercih edildiği takdirde 20 GB internet paketi hediyesi mevcuttu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra bahsi geçen 20 GB hediye internet paketi hattıma tanımlamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir şey yapamayacaklarını, uygulama üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Uygulamaya girdiğim zaman böyle bir talep oluşturma seçeneğinin olmadığını gördüm. İnsanları yanlış yönlendirmek ayıp değil mi? Madem bir söz veriyorsunuz, bu sözün arkasında durmanız gerekmiyor mu? Türkiye'nin en büyük şirketlerinden birine bu tutum yakışıyor mu?
Hattımı geçen ay Turkcell'e taşıdım. Numara taşıyan herkese ilk ay 20 GB internet hediye edileceği yazıyordu. Numaramı taşıdım fakat 20 GB internet hediyesi verilmedi. Ben de kendi internetimle beraber 40 GB internet var diye rahat rahat kullanıyordum. Gelen mesajda internet paketimin bittiği bilgis...
2023 Kasım ayında iki hat satın alarak ve iki hattı taşıyarak kurumsal geçiş için başvuruda bulunduk. Ancak saha ekibinden bir arkadaş işlemimizi tamamlamamış. Kurumsala geçtiğimizi zannederken bir buçuk ay sonra kendim geçmediğimi fark edip durumu sorguluyorum. İlgili kişi hiçbir şekilde ilgilenmiy...
Taahhüdümün bitmesine 2 hafta kala Turkcell uygulamasından bana özel hazırlanan paketlerden birini seçtim ve paket yeniledim. İlk ay 20 GB hediye, 45 TL fatura indirimi ( 3 ay 15 TL şeklinde), 2 ay youtube.com Premium, hafta sonu kahvesi hediyeleri vardı cazip geldi geçtim. İlk ay fatura gelince 15 ...
3 gün önce bir AVM şubesinden hattımı Turkcell'e taşıdım. Mağaza çalışanı, 90 GB internetli paketi önerdi ve paketin 60 GB internet + 30 GB sosyal medya içerdiğini söyledi. Emin olmak için paket içeriğini mağaza çalışanına tekrar teyit ettirerek kabul ettim ve hattımı taşıdım. Bu sabah taşınma gerçe...
Turkcell firmasından yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımın taahhüt süresi bittiği için yenilemek istedim. 20 GB internet paketi olan tarifeye 550 TL ödüyordum. Yeni dönemde o tarifenin kalmadığını, onun yerine 18 GB olan paketi 850 TL'ye verebileceklerini söylediler. Ben hattımı başka bir operatör...
Yorumlar