Turkcell Numara Taşıma sozlesmem bitti

Yaklaşık 15 Ocak’tan bu yana Turkcell’e hat taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Numaramın başı 535 ile başlayan hattım için sim kart teslim edilmediği halde bana “teslim edildi” şeklinde bilgi verildi. Günlerce her gün aramama rağmen hiçbir şekilde etkin bir şekilde ilgilenilmedi ve süreç y...

Turkcell faturalı hattıma ait yıllık sözleşmem 19.11.2025 tarihinde sona erdi ve sözleşme bitim tarihinden sonra hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Turkcell mobil uygulamasına girdiğimde Kasım 2025 dönemi için son ödenecek borç tutarı 461–462 TL civarında görünürken, e-Devlet üzerinden sorgulama yaptı...

17/05/2025 tarihinde sancaktepedeki Turkcell bayinden tarafımca açılmamış ve kara listede olan 2 hat için dilekçeli ve ıslak imzalı bir beyanda bulundum. Fakat defalarca müşteri hizmetlerini de aramama rağmen hatta 21/05/2025 tarihi 09:40 da 0554********15 numaralı hattımdan aradığım müşteri hizmetl...

Bayramdan önce hat taşıma yapmak istedik. Şirket hatlarımızı gönderdiğiniz bir bayan gelip sim kartları da bıraktı. Ve bayramdan 1 gün önce öğleden sonra hat taşıma işleminiz iptal edilmiştir mesajı geldi ve bunun sebebini bize koca Turkcell'de açıklayabilen bir tane insan olmaz mı ya. Hala daha diğ...

29 Aralık 2023 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden numara taşıma talebinde bulundum. Hattın adresime gönderilmesi seçeneğini seçtim; fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hattım henüz gelmedi. Üç kez farklı günlerde müşteri hizmetlerini aradım. Konu ile ilgileneceklerini söylediler ama ha...

27 Mart'ta internet sitelerinden Turkcell'e hat taşıma talebinde bulundum. 28 Mart'ta hattım kuryeye teslim edildi görünüyor. Ama ondan sonra bana mesaj olarak gönderdikleri numarayla sorguladığımda başka bir hareket göremedim. Hat hala bana ulaşmadı. Turkcell'i bu konuda defalarca aradım. Tamam aci...

Turkcell internet üzerinden 28.02.2023 tarihinde yapmış olduğum hat taşıma başvurusu 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir evrak ulaştırılmadı. Bu konu ile ilgili kendilerine belli aralıklarla telefonla arayıp bilgi vermeme rağmen her seferinde en hızlı şekilde çözeceklerini söyleyip özür di...

Turkcell'e ayın 8'inde numara taşıma için talepte bulundum. Ayın 15'inde kartım geldi ve ayın 20'si olmasına rağmen geçişim tamamlanamadı. Arıyorum onayda bekleniyor deniyor. Herkes farklı bir yorum yapıyor. Yarın mevcut operatörümle sözleşmem bitiyor. Kim yardımcı olacak? Kim karşılayacak benim zar...