Kargoya Gönderilmeyen Ürünler Ve İade Talebi

14.02.2026 tarihinde Galataport’taki House Of SuperStep mağazasından biri ayakkabı, diğeri sweat shirt olmak üzere toplam 17.250 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi yaptım, fiş numaram 0004 olmasına rağmen ürünlerim kargoyla tarafıma gönderilmedi.

Aradan günler geçmesine rağmen kargom gelmeyince mağazayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak mağaza telefonlara cevap vermiyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise “sizi arattıralım” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya istersem koşulsuz iptal ve ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.