to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Dolu Mega 30 Paketinde Adil Fiyat Uygulanmıyor Müşteri Desteği Yetersiz
Turkcell hattımda bugüne kadar Mega 21 paketini kullanıyordum. Sözleşmemin bitmesinin ardından Dolu Mega 30 paketine geçmek ve bu paketin yaygın olarak sunulan uygun fiyatından yararlanmak istedim. Ancak bana daha pahalı ve aynı özelliklerde olan başka bir paket önerildi. Arkadaşlarım aynı paketi çok daha uygun bir ücretle kullanırken, bana bu fiyat dayatması yapılmasını adil bulmuyorum.
Konu ile ilgili online işlemler üzerinden Turkcell Canlı Destek temsilcisiyle de görüştüm fakat yalnızca kopyala–yapıştır cevaplar verilerek sorunumun asıl nedeni cevapsız bırakıldı ve yardımcı olunmadı.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak, bana değer verilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Dolu Mega 30 paketine uygun fiyatla geçiş hakkımın diğer kullanıcılar gibi bana da sağlanmasını, adil bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen farklı bir operatöre geçmeyi değerlendireceğim.
Sorunumun acil olarak incelenmesini ve çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Öncelikle ilgiliniz için teşekkür ederim. Ancak bu internetinde az geleceğini düşündüğümden büyük Festival 60 GB a geçmek istiyorum. Umuyorum ki yardımcı olacaksınız. Teşekkürler.
Son mesajım için dönülmedi
