to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargosunu Bilgilendirme Yapmadan İade Etti
HM üzerinden 4.10.2026 tarihinde bir ürün satın aldım ve kargom Hepsijet ile gönderildi. 7.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen paketim dağıtıma bile çıkmadan “iade” ye yönlendirilmiş görünüyor. Bu süreçte ne Hepsijet’ten ne de HM’den telefonla ya da mesajla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ben ürünü beklerken, haberim olmadan kargonun iade edilmesi nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. HM tarafında maksimum %15 indirim tanımlanacağı söyleniyor ancak yaşadığım mağduriyetin bununla sınırlı kalmasını adil bulmuyorum.
Ürünümün aynı koşullarla ve ek bir ücret ödemeden tekrar adresime gönderilmesini veya Hepsijet’in yaşadığım mağduriyeti makul şekilde telafi etmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz durumlarda müşterilerin mutlaka önceden aranarak ya da bilgilendirme mesajı gönderilerek haberdar edilmesini istiyorum.
