to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 5340... Numarasının Geri Verilmemesi Ve Güven Kaybı
20.02.2026 tarihinde şahıs şirketim üzerine kayıtlı olan 5340*** ve 5389*** numaralı Turkcell hatlarımı kendi talebimle iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 1 yıl içerisinde istersem bu numaraları tekrar üzerime alabileceğim açıkça söylendi.
Özel sebepler nedeniyle 22.02.2026 tarihinde her iki numaramı da geri almak için başvurdum. 27.02.2026 tarihinde 5389*** numaralı hattım yeniden tarafıma verildi ancak 5340*** numaralı hattım hiçbir şekilde geri verilmiyor. Bayideki çalışanlar ve bölge müdürleri hattın iadesi için gerçekten çaba gösteriyor olmalarına rağmen, hizmet sağlayıcı Turkcell tarafından numaramın geri verilmesi konusunda ısrarla olumsuz dönüş alıyorum.
Bana baştan itibaren 1 yıl içinde numaralarımı geri alabileceğim taahhüt edilmesine rağmen, şu an 5340*** numaralı hattımın tarafıma iade edilmemesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır. 191439390 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Yasal hakkım olduğunu düşündüğüm 5340*** numaralı hattımın, verilen sözler doğrultusunda en kısa sürede yeniden adıma tanımlanmasını talep ediyorum. İrtibat için 5542****83 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.03.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Eski numaramı teslim ettiler, ancak bu işlemi tamamlamak 15 günden fazla sürdü ve çok zamanımı aldı.
