to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hatta sahibim, hattımda 45 GB sosyal medya, 45 GB da normal internet olacak şekilde paket kullanıyorum. Son 4–5 gündür sosyal medyayı izlememe rağmen internetim sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Ayrıca Tumbara puanlarımla aldığım hediye internetler de çok hızlı bir şekilde tükeniyor, iki kat hızlı gidiyormuş gibi hissediyorum.
Yurtta kalıyorum ve son zamanlarda sosyal medyada daha fazla vakit geçiriyorum ancak derslerim için de normal internetimin kalması gerekiyor. Buna rağmen internetimin tam olarak nereden gittiğini anlayamıyorum ve paketlerimden verim alamıyorum. Yeni Turkcell’li oldum fakat bu durumdan hiç memnun değilim.
Sosyal medya kullanımımın doğru paketten düşmesini, normal internetimin gereksiz yere harcanmamasını ve Tumbara ile aldığım hediye internetlerin neden bu kadar hızlı bittiğinin kontrol edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Hattıma tanımlanan internet haklarımın tekrar gözden geçirilerek varsa hatalı düşümler için tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin 0552*****00 numaralı hattım üzerinden yapılmasını rica ederim.
Turkcell hattımda 350 MB internet, 50 MB akıllı fatura kullanımı ve ayrıca 10 GB Instagram için sosyal medya kullanım hakkım bulunmasına rağmen, 09 Aralık saat 06.57 civarında Instagram’a giriş yaptığımda kullanımım sosyal medya kotamdan değil, normal internet paketimden düşülmüş ve bu şekilde inter...
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. Hattımda 90 GB internet paketim var; bunun 60 GB’ı sosyal medya kullanımı için (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok vb.), kalan 30 GB ise normal internet olarak tanımlı. Ancak aylardır internet kullanımımda sosyal medya paketim hiç devreye girmiyor, tüm kullan...
Turkcell’den 10 Aralık 2025 tarihinde gnç 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Pakette 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya olması gerekirken, paketin başından beri internet kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor. Gün içinde Instagram ve Youtube.com gib...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımda 60 GB sosyal medya, 30 GB da normal internet olmak üzere toplam 90 GB internetim var. Ben ağırlıklı olarak sosyal medya haklarımı kullanmama rağmen, sürekli normal internetimden düş...
Turkcell hattımda yer alan Tumbara bölümünde biriken puanlarımla haftalık 10 GB sosyal medya paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sosyal medyayı kullanmaya devam ettim; ancak bir süre sonra paket kullanım ekranına baktığımda, sosyal medya paketi yanında kendi tarifemdeki normal internetimin ...
Yorumlar