PTT Kargo’da Dağıtımda Görünen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bursa’daki PTT Kargo üzerinden gönderilen 2754770720006 takip numaralı kargom, sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen dün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında günlerdir hareket olmasına rağmen teslimat bir türlü tamamlanmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Herhangi bir PTT görevlisi benimle iletişime geçmedi, ben de henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Adres ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen kargomun neden teslim edilmediğini anlayamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki gecikmenin nedeni hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.