to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Turkcell ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.837
Turkcell 
2.1 
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Turkcell 1 Gb
Şikayet8.686
Turkcell Faturada Neden Bu Kadar Fazla
Maksi10 GB paketini kullanmaktayım. Paket ücreti 84 TL bu ay paket aşımım oldu. Hesabıma göre toplam aşım 1.83 GB buna istinaden faturama 70 TL fark yansıtılmış yani 1gb için 35 TL den iki paket açılmış 1 GB için istenen bu ücret çok fazla paketim neden durmadı aşım olduğunda bildirilmesi değil önce...
Turkcell Paket Aşımı Sorunu
0536 lı hattıma 15/08/2022 tarihinde internetiniz bitti diye mesaj aldım ve anında internetiniz kapattım birkaç dakika sonra "aşık paketi hattınıza" tanınmıştır diye mesaj aldım. Sadece 1 MB paket aşımı yapmışım 1mb. Bana niye 2 3 dakika sonra geliyor paketinin bittiği hakkında mesaj lütfen 1 GB'lık...
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Fatura Kısıtlayamıyorum Saçmalık Bu
Turkcell'e yeni geçiyorum ve karşılaştığım olay karşısında şaşkına döndüm. Bana sorulmadan onay alınmadan 1 GB interneti 35 TL'ye tanımlamak ne demektir faturamı kısıtlamak için bile para vermem gerekiyor.
Turkcell Reklam GB Yanıltması
Turkcell reklam engelleme servisi 3 GB İnternet hediye tamamen yanıltmacadır. 1 GB veriyorlar sadece ne kadar saçma. Şimdi üyelikten iptal işlemini gerçekleştireceğim. İnsanı yanıltıyorlar. Çözülmesini istiyorum. Umarım dikkate alınır ve de çözümlenir. Çok saçma gerçekten artık Turkcell de yapıyorsa...
Turkcell Paket İptali Sorunu
Kazan kazan Turkcell uygulamasından 70 lira fatura yansıdı, iptal ettirmek için 532 numaralı teli aradım, oyun olarak oynadım soru cevap şeklindeydi, ...
“Teşekkürler”
Turkcell Salla Kazada İnternet Vermemesi
Turkcell salla kazanla doğru düzgün hediye vermiyor, sürekli bipten 1 GB internet çıkıyor. Boşuna Salla Kazan yapıyoruz resmen. Hediye internet vermeyecekseniz boşuna Salla Kazan diye bir şey çıkarmasaydınız keşke! Umarım en kısa sürede bu soruna çözüm bulunabilir
![profile]()
1 DestekçiTurkcell Hazır Karta Geçiş İçin Haksız Yere Ücret Talep Ediyor!
Son aylarda Turkcell faturalı hat tarife ücretinin 200 TL'yi aşkın ücretlerde gelmesi üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim fakat Turkcell Müşteri hizmetleri faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için -adeta ceza keser ...
Turkcell'in Gereksiz Yöntemlerle Fatura Yükseltmesi!
25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Ama 100 yıllık kullanıcı da olsak fark etmez. 5 hattımız var, değil 100 hattımız olsa yine fark etmez. Turkcell'in müşterilerine değer verdiğini düşünmüyorum. Çözüm odaklı hiç değiller. 13 Ağustos gecesi saat 12.00'den sabah saat 6.00'ya kadar 8 GB internet paketim...
Turkcell Onaysız GB Tanımlama
Benim onayım olmadan internet paketim bitince habersiz bir şekilde 1 GB internet paketi tanımlanmış ve sadece bu paketten 007 mgb kullandığım halde 30 TL faturama yansıtılmış benden habersiz bir şekilde nasıl yapılıyor... Faturanın düzenlenmesini istiyorum
Turkcell Hazır Karta Geçiş İçin Haksız Yere Ücret Talep Ediyor!
Son aylarda Turkcell faturalı hat tarife ücretinin 200 TL'yi aşkın ücretlerde gelmesi üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim fakat Turkcell Müşteri hizmetleri faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak için -adeta ceza keser ...
Turkcell Salla Kazan'ın Komik Hediyeleri
7 aydır Turkcell kullanıyorum ve “Salla Kazan” hizmetinizden hiç memnun değilim zaten paket fiyatlarınız çok pahalı internetim ay sonuna kadar zor yetiyor ve aylardır salla kazandan kazandığım internet “3 Saatlik 1 GB” 1 Saatlik 1 GB dalga geçer gibi her hafta kazandığım internetler bunlar. Diğer op...
Turkcell'in Otomatik Olarak Akrabamın Hesabına İnternet Tanımlaması
Turkcell Otomatik İnternet Paketi Tanımlama. Turkcell hattımın internet paketinin bitmesinden dolayı mobil veriyi kapattım. Ama Turkcell otomatik ola...
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler.”
Turkcell 1 GB 35 TL
Turkcell de her ay başıma gelen 1 GB internet 35 TL otomatik yüklenmesi. İnternetim biter bitmez aynı dakika internet paketiniz bitmiştir deyip aynı anda 35 TL/1 hafta 1 GB interneti anında hattıma kullanıma yüklemesi. Müşteri temsilcisini aradığım da ise %80 kaldığında size haber veriliyor diyor be...
Turkcell 1GB Aşım Ücreti
Turkcell paketim bittikten sonra hattıma 10 adet 35 liralık 1 GB internet yüklemiş kafasına göre. Birincisi benim sizden böyle bir talebim oldu mu? İkincisi bu mudur kaliteli hizmet? 2 adet 100 liralık faturam 540 TL geldi. Bunu çözmezseniz tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Turkcell Otomatik İnternet Alma
Turkcell Kullanıyorum İnternetim bitti ve mobil veriyi kapattım. Hiç kullanmadım sonra otomatik 1 GB hatta tanımlamış benim rızam olmadan mesaj geliyor. Otomatik alıyor. Mobil veriyi kapatmama rağmen bu özelliği nasıl kapatabilirim ne yapabilirim bu durum için
Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendiriyor
Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Tarafıma rahat efsane Mega 9 GB paketi önerildi ilk 3 ay cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu söylendi. Üstüne basarak bayiye bitmeden iptal edip edemeyeceğimi sorduğumda bana iptal edebileceğim söylendi ama şimdi iptal etmeye kalktığımda bana bayiye gitm...
Turkcell Platinum Reklam Tezatlığı
Turkcell Platinum da üyelere özel %5 Turkcell 'i pasajda cihaz alımlarında indirim mevcut diye reklamı mevcuttu ve bu konuyla ilgili indirim şifresi bile oluşturabiliyordum, sırf ilgi ve alakalarından dolayı Batman Merkez Ayaz İletişimden 1 Ağustos 2022 tarihinde fiziki olarak iPhone 11 64 GB satın ...
Turkcell Haksiz Para Alma
Turkcell'den geçtiğimiz ay kullanmakta olduğum telefon paketimin bitmekte olduğunu tarife yenilememi söylediler. Paketi hızlı bir şekilde anlatan kisi arada Lifebox 50 GB onaylıyor musunuz dedi her şeye evet evet deyince yanlışlıkla evet dedim hemen fark edip iptal ettirdim ancak anında iptal ettirm...
Turkcell GNC Full 7 GB Paketim Yenilenmedi
Turkcell GNC full 7 GB paketim hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen 24 saati aşkın süredir yenilenmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum herkes farklı...
“Buraya yazdıktan 2 saat sonra sorunum çözüldü.teşekkürler”
Turkcell 92 Tl Paket Ücreti Yansıtmış
Turkcell faturalı kullanıcısıydım. Taahhüdüm bitince müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, faturasızdan rahat efsane 9 GB paketini 51 TL olarak kampanya söylemişti. 1 yıl boyunca bu fiyattan devam edeceksiniz demişti fakat 2. Ayında faturam 60 TL civarında cıkınca itiraz ettim 51 TL'ye düştüler bir da...
Turkcell Aşım İnternet Paketi İptal Ve Ücret İadesi
Turkcell müşterisi olarak internet paketimin bitmesi sonrası benim onayım alınmadan hattıma ek fayda 1 GB internet yüklenmiş haftalık 35 TL karşılığında akıllı fatura olayı vs bilmediğim için Bu konu ile ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi iptal edilemeyeceğini ücretin yansıyacağını söyledi. Bu fır...
Turkcell İnternet Aşım Otomatik Yenileme!
Turkcell hattım ile sürekli internet aşımından dolayı otomatik 35 TL'ye 1 GB veriliyor ve ücretsiz uygulamalar hariç bütün uygulamaları kapatmama rağmen kendi kendine yenileniyor günümüz ekonomisinde bu para bana fazla geliyor zor kazanıyoruz zaten ve tek bir kere olan bir şey değil bu sorun.
Turkcell Aşım Paketi Saçmalığı
Turkcell aşım paketi saçmalığı internetim biter bitmez 1 GB aşım paketi benden izinsiz hesabıma aktarılmış paket yenileme gününde yeniden aşım paketi yenilenecek böyle bir saçmalık var mı ya 77 TL lik faturam 112 TL oldu ve bu ay bitmeden bir daha yenilenecek bu aşım paketi 200 TL'yi bulur artık.
Turkcell Platinum Aşmaz 25GB Paketi Otomatik Aşma Sorunu
0535***8400 numaralı hat için ağustos ayında Platinum Aşmaz 25 GB paketi nasıl olduysa otomatik internet paketi tanımlanıp 35 TL 1 GB aşım ücreti lanse edildi. Paket ismiyle manipülasyon yapılıyor aşmaz deniliyor fakat aşıyor. Madem aşmaz neden aşıyor. Gerekenin yapılmasını arz ederim gereken yapılm...