Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.089

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.874 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Turkcell Paket Aşım Ücreti 1 GB 28 TL!

Turkcell internet paketim bittiğinde 1 GB interneti 28 TL olarak faturama yansımıştır. 1 GB internetten 28 TL alabilirsiniz ama 75×12=900 TL fatura ödeyen bir müşteriyi kaybettiniz. Tarafıma dönüş yapıp 28 TL ücreti kaldırılmaz ise başka bir operatöre geçiş yapacağımı sevgili Turkcell yetkililerine ...

profile
  • 60görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İnternet Aşımında 1 Gb 29.8 Tl

Turkcell ınternet paketim doldu küçük bir internet kullanımı için internetini açtım ve onayım dışında hattıma 29.9 TL'ye 1 GB internet tanımlamışlar. Ben herhangi bir onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Gerçekten nereden bulaştım bu hatta taahhüt b...

Turkcell İnternet Aşımında 1 Gb 29.8 Tl
profile
  • 246görüntüleme
  • 1 gün önce

Haksız Kazanç! Turkcell Paket Aşımı Kandır M Ac Asi!

Haksız kazanç! Turkcell akıllı faturalı yeni bir tarifeye geçtim bir ay sonra paket aşımı yaptınız diyerek 30 TL'ye 1 GB tanımladı kafasına göre. Ben bunu kabul etmiyorum! Zaten kısıtlamalı paket diyerek bu özelliği olmayan bir tarifeye geçmek sağlayan kendisi! Ücretimin iadesini istiyorum. Yıllard...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 158görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Ücretlendirmeleri Yüksek Ve Haksız

3 yıldır abonesi olduğum faturalı Turkcell hattıma tanımlı 5 GB data paketimi isim gereği genelde WhatsApp kullandığım halde yetersiz olduğu için paketi yükseltip aylık 54 TL 10 GB olarak kullanmaya başladım yine genel de WhatsApp kullandığım halde data paketim nasıl oluyorsa bitiyor ve bilgim dışın...

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Gb'larım Sıfırlandı

Turkcell Superbox 1 gecede 51 küsur GB sıfırlandı. Sabah internetiniz bitti diye mesaj geldi Superbox iletisim hizmetlerini aradım, hata var diye biz kullanımı göremiyoruz diyorlar. İnternetimin bittiğini söyleyip yardımcı olamıyoruz deyip kapatıyorlar. Kullanım detayını nasıl göremiyorlar? Turkcell...

profile
  • 319görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturama Ek Talebim Olmadan Ek Paket Yüklenmesi

Kullanmış olduğum Turkcell operatöründe kasım ayının sonlarına doğru internet paketim bitmişti. Benim WhatsApp'ta sınırsız internet hakkım olduğundan dolayı WhatsApp kullanırken kendi kendine ek 1 GB paket hattıma tanımlandı ve ben sadece WhatsApp kullanırken bu olay gerçekleşti halbuki benim WhatsA...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hediye İnternet Sorunu

Turkcell Salla Kazan'dan 1 saatlik 1 GB hediye internet geldi. Hediye interneti kullanabilirsiniz SMS'i geldikten sonra internetten bir şeyler indirdim. Yaklaşık 1 GB internet bana ait paketten giderken hediye internet olduğu gibi durdu. Bu sıkıntıyı ilk yaşayışım değil. Her hafta aynı sıkıntı oluyo...

Turkcell Hediye İnternet Sorunu
profile
  • 237görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bilgim Dışında Faturama Yansıtılan Haksız Kazanç

Adıma kayıtlı 4 hat var 4 hattan 1 tanesi farklı operatördeydi bayiye gidip faturasız olarak Turkcell'e geçmek istedim bayi çalışanı zorla faturalıya geçmemde ısrar etti sabit 49 TL ödersin diye bilgi verdi aşım derdin olmaz kafan rahat eder kabul edip faturalıya geçtim ve sonrasında ınternet bittiğ...

profile
  • 223görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yani Puan Dünyasında Puanlarım Gitti İade Edilmedi, GB Gelmedi

Turkcell kullanıcısıyım yani haberleri vs puan topluyorum. Geçen gün internetim bitti. 5500 puanım gitti fakat internet ve puanım geri gelmedi. Turkcell yanıltan bir firmamı öğrenmek istiyorum. Beni faturalı hatta geçirdiler. Sonrasında kazan kazan diye bir uygulama ya da her neyse yarışma vs benden...

Turkcell Yani Puan Dünyasında Puanlarım Gitti İade Edilmedi, GB Gelmedi
profile
  • 777görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kandırılma Ve Haksızlık

Herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgilendirme gelmeden faturama 2ci aşım tanınmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki 1ci aşımın bitmesine 28.58 MB internetim vardı. 2. Ci aşıma geçmiş ve 1mb harcamışsınız dedi. 28.58 MB varmış zaten diyorum biz onu hesaplayamıyoruz diyor bana. 2. Ci aşım iç...

profile
  • 691görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı

Turkcell hattıma bir marka kampanyasından 1 GB İnternet paketi tanımlandı ve 17:10'da bilgilendirme mesajı geldi. Dijital Operatör uygulamasından paketi doğruladım. Uygulamaya girmişken Salla Kazan'a katılıp, oradan da 3 saat geçerli 1 GB paket kazandım. Ona dair bilgilendirme mesajı da 17:11'de ula...

Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı
Turkcell'in Paketsiz Kullanım Yalanı
profile
  • 521görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hat İnternet Otomatik Ek Paket Şikayeti

Oğlumun kullandığı Turkcell hattına tam 1 dakika içinde 10 GB. Lik internet kullanımı yansımış sonra yine 1 saat sonra yine 1 dakika içinde bu seferde 2,5 GB. Lik internet kullanımı yansımış ve bu durumlar aşım olarak fahiş fiyatla bizden fatura bedeli olarak talep ediliyor. Ülkede bu hızda internet...

profile
  • 365görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Onayım Olmadan Alınan Turkcell TV+ Paketi Ve Ek Paket.

Bugün Turkcell ile tamamen tüketici ilişkimi kesme kararı aldım. 15 20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell benim onayım olmadan TV+ Paketi tanımlamış ve arayıp sorduğumda sesli onayınıza istinaden alınmış dediler. Ben o saatte değil sesli onay Turkcell ' i dahi aramadım. Yazık gerçekten. Bunun öncesin...

profile
  • 47görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yaani 1 GB Gelmiyor

Turkcell kullanıcısıyım her ay normalde Yaani'de geçerli 1gb almam lazım ama alamıyorum siliyorum tekrar yüklüyorum yine olmuyor Turkcell'den rica ediyorum ne olur Yaani de geçerli 1gb internetimi verin artık ilk 4 ay falan verdiniz sonra artık gelmedi ne olur geri verin.

profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Önceliği Adaletsizliği

Turkcell de 9 gün sonra bitecek gülümseten fırsat 26 GB paketim interneti bittiği için. Bugün 25 GB +250 dakika canım kendim paketi yaptım. Fakat 26 GB gülümseten fırsat paketimden 554 dakika olmasına rağmen daha bugün yaptığım 1 aylık yeni paketimdeki 250 dakika'dan azalıyor. Turkcell müşteri hizm...

Turkcell Paket Önceliği Adaletsizliği
profile
  • 268görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Değişikliği Adı Altında Fatura Şişirme

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell' den arayan arkadaş 5 GB ekstra internet alarak ayda sadece 6lira fazla ödeyeceğimi söylemiş, bunun üzerine bende tekrar 6lira mı diye doğrulattım ve Kabul ettim. Buna faturam diğer aya göre 23.5 lira fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradım toplamda 2 ay bu tarife kalma...

profile
  • 180görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Zamanından Önce Paket Değişikliği Ücreti!

Paketimin bitmesine 1 ay varken arıyorsunuz. Paket değişikliği teklifi yapıyorsunuz. Onayladığım zaman da diğer paketimin tarihinden önce iptal ettiğim için bana 30 TL ücret yansıtıyorsunuz. Size güvenmekle hata yapıyoruz sanırım. Zamanı gelince arayın! Ayrıca diğer operatörler bu GB teklifine daha ...

profile
  • 187görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Faturaları Çok Pahalı

20 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Artık faturaların pahalılığına yetişemiyorum. Tarifenin bitmesine az kaldı fakat bana yapılan yeni tarife teklifleri 70 TL den başlıyor. Günümüzde internet ihtiyaç ama Turkcell'de internet o kadar pahalı ki 1 GB internet 25 TL ve bu size sorulmadan otomatik ekleniv...

profile
  • 111görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell dursun Dememize Rağmen Durdurmuyor

Turkcell müşteriye sistem üzerinden oyun kuruyor. Faturayı kabartıyor aşım olduğunda dursun dememize rağmen durdurmuyor. 1 GB 30 TL yansıtıyor bu zor günlerde Turkcell vatandaşın sofrasından ekmeğini çalıyor yazık daha önce CİMER'e şikayet ettim olmadı.

profile
  • 420görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'in Paket Oyunları İle İnsanları Yanıltması

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

profile
  • 583görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Ve Superbox Kullanım Sorunu

Turkcell Superbox internet satın aldım ve resmen mağdur ediliyorum. 3 video ile veya exxen platformundan izlediğim 1 maç izle 100 MB internet bitmektedir, hiçbir müşteri temsilcisi cevap vermemekle ve kendi kurumsal hattımdan 20 GB internet paketi için 119 TL ödüyorum bana sorulmadan yeni internet p...

profile
  • 704görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Faturamın Yüksek Gelmesi

Turkcell le Ağustos ayında geçtim eski hattım çekmiyor diye ama Turkcell de çekmiyor evimde kaç kez aramama rağmen hiçbir çözüm bulunması faturaya istemediğim 1 GB için 30 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura yükseldi. Hiç yok yere ve faturamın kesilmesine sadece üç saat kalmıştı istemediğim cep açık di...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100