to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell GNC Avantaj 90 paketini kullanıyorum. Paketimde 30 GB internet ve 60 GB sosyal medya paketi (Youtube.com, Instagram, Facebook) bulunmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımı sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu nedenle ana internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Sosyal medya paketimden harcama yapılmıyorsa, bu paketi neden aldığım konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu sorun paketimi ilk kullandığım günden beri kesintisiz devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım. Her ay bu paket için 621,5 TL ödüyorum ve İstanbul’da yaşıyorum. Sosyal medya uygulamalarını sürekli kullanmama rağmen her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum.
Sorunun acilen incelenip, sosyal medya kullanımlarımın ilgili paketten düşmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım internet kaybının da telafi edilmesini istiyorum.
Müşteri numaram: 7255.
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Paketimin içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB data internet hakkım bulunmakta. Yaklaşık 1 aydır Zonguldak’ta, Instagram ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanmama rağmen, sosyal medya internetimden değil, doğrudan ...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Yorumlar