to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen 15 Dakikada Aşırı Gecikme Ve İletişimsizlik
09.07.2026 tarihinde saat 10:47’de Migros Hemen üzerinden market alışverişi siparişi verdim. Uygulamada siparişimin 15 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Sipariş numaram 933865982. Bu süre boyunca ne müşteri temsilcisine ne canlı desteğe ne de mağazaya ulaşabildim, kimse telefonlara ve yazışmalara geri dönüş yapmadı. Uygulamada sadece “gecikme var” ifadesiyle oyalandım ve sonunda ürünlerim gelmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
Teslimat süresi konusunda bu kadar net bir taahhüt verilmesine rağmen, ne bilgilendirme yapılması ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunması kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu tür aşırı gecikme ve iletişimsizlik durumlarında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
