to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturasız hattımda az önce gelen kullanım bildirimiyle, hiçbir SMS göndermediğim halde bakiyemden 68 TL düştüğünü fark ettim. Ve çekilen ücret işlem geçmişinde gözükmüyor ve SMS olarak bildirilmek yerine ufak bir bildirim ile bilgi verildi. Bu yüzden delil olarak resim gösteremiyorum. Normalde SMS kullanımı yapmıyorum ve tek bir SMS’in bu kadar yüksek tutarda ücrete tabi olması mümkün değil. Ayrıca bunun dışında da asılsız bir kullanım ücreti çekildiğini görüyorum.
0 5xx xxx xx xx numaralı hattımda yapılan bu ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir abonelik, ek servis ya da özel bir SMS kullanımı yapmadığım halde bu tutarın alınması kabul edilebilir değil.
Turkcell’in hattımdan çekilen 68 TL’lik tutarı ve görünen diğer asılsız kullanım ücretlerini inceleyerek iade etmesini talep ediyorum.
16 Kasım 2025 tarihinde saat 01.57 ve 02.53’te, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına iki adet SMS gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve toplamda 18 TL bakiyemden kesilmiştir. Ben bu mesajları kesinlikle göndermedim ve herhangi bir şekilde yurt dışına mesaj atmadım. Standart faturasız hat kull...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır aynı tarifedeyim. Bu ay hattıma 2.500 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa kullanımım gereği faturamın yaklaşık 1.300 TL civarında gelmesini bekliyordum. Faturayı incelediğimde, normal kullanımımın dışında ek SMS kullanımı nedeniy...
Turkcell faturalı hattım 05077***1165, bugün tamamen bilgim dışında iptal edildi. Bunu, tarafıma gelen “Değerli müşterimiz, 5077***1165 numaralı mobil hattınız iptal edilmiştir. 82,02 TL tutarındaki fatura borcunuzu… Ödemeniz yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız.” içerikli SMS ile öğrendim. Herhan...
Turkcell hattım 0537 *** ** 68 numarası için, daha önce hattımı faturalı olarak kullandığım dönemde internet paketim bittiğinde kesinlikle limit aşımı olmaması adına hattımın internete tamamen kapatılması yönünde özellikle müşteri temsilcisiyle görüşmüş ve bu talimatın sistemlerinize not edilmesini ...
Yorumlar