Turkcell Sim Kart iletişim hizmetleri

Turkcell hattımı yurt dışında olduğum sırada fiziksel sim’den esim’e dönüştürdüm ancak Turkcell uygulaması üzerinden aktivasyon sırasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Uygulama, fiziksel sim kartı çıkarmam gerektiğini belirtiyor fakat fiziksel sim kart zaten cihazımda takılı değil ve buna rağmen ...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım, 17 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kartımı bekliyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sim kartın teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen h...

Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartımın Paket Taxi aracılığıyla 19.01.2026 Pazartesi günü gün içinde İstanbul/Sarıyer adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün kar yağışı nedeniyle kuryelerin çıkışı yasaklandığı için teslimat yapılmadı. Bunu anlayışla karşıladım fakat sonrasın...

31.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’te, Turkcell üzerinden online olarak yeni tarife ve yeni numara başvurusu yaptım. Başvurum sonucunda 0530*****34 numaralı hat için sim kartımın Paket Taxi firması aracılığıyla aynı gün hızlı teslimat ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesin...

Turkcell mobil hat müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde mobil imza uyumlu SIM kart başvurusunda bulundum, en geç 3 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen yaklaşık bir haftadır SIM kartım elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım ancak herhangi bir net bilgi alam...

Turkcell üzerinden 22.12.2025 tarihinde faturalı bireysel hat başvurusu yaptım. 23.12.2025 tarihinde sim kartımın Kuryenet firması ile teslimat süreci başlatıldı, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür hattımı kullanamıyor, bu nedenle iletişimim ve günlü...

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Hat kullanıcısıyım. Bilecik Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde uzun süredir ciddi sinyal ve çekim problemi yaşamaktayım. Hat sık sık çekmiyor, sinyal seviyesi düşüyor ve defalarca iletişim kopmaları oluyor. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi önemli ...

26.11.2025 tarihinde Turkcell web kanalı üzerinden yeni faturalı hat için online sim kart başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Başvuruya ait 18964061631 numaralı kaydım bulunuyor. Gönderim Ku...

Turkcell bireysel hattım üzerinden, iznim olmadan numaram kullanılarak Telegram’da sahte hesap açıldığını arkadaşlarımın uyarısıyla bugün öğrendim. Benim gibi pek çok kişinin de aynı sorunu yaşadığını, şikayet sayfalarında benzer durumların sıkça dile getirildiğini gördüm. Bu tür durumlara karşı biz...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır Rize merkezde kullanıyorum. İlginç bir şekilde yaylalarda ve köylerde hattım çok iyi çekiyor, ancak Rize merkezde – ister evimde, ister dışarıda kalabalık bir sokakta olayım – neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle kalabalık olan yerlerde internette 20 saniyeli...

12 saattir 5211 ile biten Turkcell hattımda sim kart blokesi bulunuyor. Hattımın açılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tüm kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak buna rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan ve ek bir işlem talep edilmeden hattımın blokesi kaldırılmadı,...

19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...

Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve sim kartı telefonuma taktım. Ancak bir gündür Kayseri Melikgazi’de “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Tüm resmi işlemler eksiksiz şekilde tamamlandı, e-Devlet’te numaram görünüyor ve fatura için sözleşme yaptım. Numaramın son 3 hanesi...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Antalya genelinde hiçbir yerde kullanamıyorum. Hattım çalışmıyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde telefonu kapatıp açmam, sim kartı çıkarıp tekrar takmam gibi klasik önerilerde bulunuluyor ancak hiçbir çözüm sunu...

13 Ekim 2025 Pazartesi günü e-Devlet üzerinden Turkcell sim kart başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat başvurumu görüntüleyemediklerini söylediler. Sip...

Yaklaşık 10 aydır garantili olarak kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumda, dün sabah itibarıyla sim kartı görmeme, şebekenin donması ve ses sorunları yaşamaya başladım. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorunlar bir anda ortaya çıktı. Sorunları çözmek için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı...