to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo firmasıyla yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cpr438780245670 takip numaralı gönderime ait köşe koltuk ürününün iade alınması için 28 Nisan’dan bu yana adresten kargo alımı beklemekteyim. Ancak Hepsijet, hiçbir şekilde adresime gelmemesine ve beni aramamasına rağmen sistemlerine “adreste bulunamadı / ulaşılamadı” şeklinde gerçeğe aykırı kayıtlar düşmektedir.
Telefonum gün boyu açık olmasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamıştır. Buna rağmen arama yapılmış gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur. Daha da çelişkili olan ise, aynı ürünün fatura adresinde hata olmasına rağmen daha önce hiçbir sorun yaşanmadan tarafıma teslim edilmiş olmasıdır. Teslimat yapılırken bulunabilen adres, iade sürecinde “bulunamıyor” şeklinde gösterilmektedir.
Bu durum açıkça hizmet kusurudur. Hepsijet firmasından talebim, ürünün ivedilikle doğru adresimden teslim alınması ve gerçeğe aykırı şekilde oluşturulan kayıtların düzeltilmesidir. Aksi halde ilgili kurumlara resmi şikayet ve yasal başvuru yapacağımı bildiririm. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden USPA markasına ait bir gömlek ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin ikisi de büyük geldiği için iade etmek istedim. İki ayrı iade kodu oluşturuldu ve Hepsijet çalışanı, iki ürünü de aynı pakete koyup iade etmemi sağladı. İade paketini teslim ettim ve her...
18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...
Hepsiburada üzerinden Sinbo SBS-4451 Yüksek Hassasiyetli Dijital Banyo Baskülü (satıcı: Billhom) satın aldım. Ürün elime ulaştığında baskülün üstündeki camın tamamen kırık olduğunu gördüm. Bu kadar hassas bir ürünün bu şekilde gelmesi zaten başlı başına bir sorunken, hemen iade talebi oluşturdum ve ...
Hepsijet Çerkezköy şubesine ait 62754202052827 takip numaralı kargom, 08.12.2025 günü saat 16.50 civarında hiçbir telefon ihbarı yapılmadan ve kapıya dahi gelinmeden sistemde “iade” ye düşürülmüş görünüyor. Ne arandım ne de adresime gelindi, buna rağmen teslimat yapılmadan iade sürecine alınmasını k...
12.03.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilmek üzere yola çıkan, içinde tabak bulunan ve yaklaşık 20.000 TL değerindeki kargom, bana herhangi bir SMS ya da telefon araması ile bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiştir. Teslimat adresim Antalya Serik olup, gönderi takip numaram KJET221871...
Yorumlar