Turkcell aktarma

16 Şubat 2026 tarihinde kurumsala geçmek için bir süreç başlattık. Bu sürecin bize söylenilen üç gün en fazla dört gün olacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerinden dönüş alamadık. Bununla ilgili defalarca telefon görüşmesi yaptık. 532'yi aradığımızda Akın iletişimle olan problemi aramızda çözmemiz ger...

0 (545) 974 5*** numaralı Vodafone hattım, yeni taşındığım Kocaeli / Çayırova adresimde kesinlikle çekmemekteydi. Ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyor ne de mobil interneti kullanabiliyordum, yani tarafıma fiilen hizmet sunulmuyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve...

TV Artı Plus Premium TV+ paketimi mbox cihazı ile eski model Samsung televizyonuma bağlayarak kullanıyorum. Canlı yayınları ve kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyorum ancak film açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra cihaz kendini resetliyor ve kapanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde film izleyemiyorum. ...

01.03.2026 tarihinde Turkcell hattımı kullandığım, e-sim tanımlı telefonum çöktü. Telefonumda kayıtlı olan e-sim QR kodumu yeni cihazıma okuttuğumda “kodun geçerliliği yok” uyarısı aldım. Elimde geçerli bir QR kod olmasına rağmen hattımı yeni telefona aktaramadım. Bunun üzerine Turkcell çağrı merke...

Superbox hattımın iptalini 30 Aralık 2025 tarihinde gerçekleştirdim ancak o günden bu yana hesabıma yapılması gereken ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 2.800 TL tutarındaki bu iade, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her...

Turkcell’deki 5494****0077 numaralı hattımı yaklaşık 2024 Kasım ayında kapattım ve herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar geçtikten sonra, hattıma ait olduğunu iddia ettikleri bir borç nedeniyle yasal takip başlatılacağına dair mesaj aldım. 22 Şubat tarihinde tarafıma gelen me...

18.02.2026 tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox modemimle ilgili bilgi aldım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, mevcut Superbox modemim için ayrıca bir data hattı almam gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi. Bunun üzerine verilen bilgiye güvenerek Kahramanmaraş Dulk...

LG marka televizyonumda kullandığım Turkcell TV+ uygulamasına yaklaşık 48 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranında kalıyor ve 127 ile 114 hata kodlarını gösteriyor, hiçbir şekilde ilerleyemiyorum ve yayına ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Turkcell TV+ üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde iptal işlemi yapılamıyor. 22 Şubat 2026 tarihinde dahil olmak üzere defalarca (yaklaşık 5 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen, çağrı merkezi beni ilgili bölüme aktarmıyor ve işlemim sonuçlanmıyor. İptal talebime rağmen sürekli ...

Değirmenci Reklam Ltd. Şti. olarak iki ayrı firmamız bulunuyor ve bir firmamız üzerindeki kurumsal hatlarımızı diğer yeni firmamıza aktarmak istiyoruz. Yaklaşık 5 aydır Turkcell kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden, hatta devir/aktarım işlemi için defalarca talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir i...

Turkcell’in 20 yılı aşkın süredir kurumsal müşterisiyiz. Tarafımıza uzun süredir “Premium/özel kurumsal müşteri” olduğumuz özellikle vurgulanmasına rağmen, 75 hatta yayılan platin paketlerimiz ve M2M hatlarımızın sözleşme yenileme sürecinde yaşadığımız deneyim bu tanımla tamamen çelişmiştir. Şubat ...

21 Şubat 2026 tarihinde Turkcell üzerinden Star 20 paketine geçiş yaptım. Bu paketin içinde 2 aylık ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği hediyesi olduğu Turkcell uygulamasında açıkça yazıyordu, ben de bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak paket geçişim tamamlanmasına rağmen Youtube.com Premium ko...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 25.02.2026 tarihinde saat 09.00–10.00 aralığında yaklaşık 1 saat boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmadım. Paket yenileme veya tanıtım olduğunda sürekli aranırke...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve ödemelerim TEB kredi kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile yapılıyordu. Geçtiğimiz faturam öncesinde otomatik ödeme talimatımda kayıtlı olan kartımı yeni karta çevirdim, ancak TEB banka temsilcim Turkcell otomatik ödeme talimatımı yeni kartıma ...

Turkcell’e ait 5342****15 numaralı çocuk saat hattının yasal velisi olarak bu başvuruyu yapmaktayım. Hatta tanımlı tarifeye ilişkin taahhüt süresinin bitiminden önce, daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde defalarca kez her türlü bilgilendirmenin yalnızca benim iletişim numaram üzeri...

Turkcell’e ait faturalı hattımın faturalarını yaklaşık üç aydır ödeyemediğim için borcum icraya verildi ve tutar yaklaşık 12 bin TL civarına çıkarıldı. Ödenmemiş borcun icraya verilmesi yasal hakları olabilir, buna bir itirazım yok; ancak bundan sonraki süreçte yaşadıklarım beni son derece rahatsız ...

2025 yılı Ağustos ayında üzerime kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattırdım. İşlem sonrası hattın kapandığına dair tarafıma onay bilgisi de iletildi; ancak cihaz değişikliği yaptığım için bu onay mesajına şu an erişemiyorum. Buna rağmen hattımın kapatılmamış ...

19.02.2026 tarihinde saat 13.45’te Turkcell müşteri hizmetlerini mobil hat sorunum için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi i***, görüşme boyunca kurumsallıktan tamamen uzak, arkadaşıyla sohbet eder gibi son derece laubali, ciddiyetsiz ve sorumsuz bir üslup kullandı. Turkcell gibi kendini “kurumsa...

Turkcell bayilerde eş sim kart bulamadım. Turkcell eş sim kart konusunda, müşteri hizmetleri ile görüştüm; eş sim kart diye, iki adet yedek sim kart satıp, haksız para kazanmaya çalıştılar ve müşteri hizmetleri dalga geçer gibi ayıplı hizmet verdi. Turkcell müşterilerini telefonla aradım. Bayilerde...

Recom Alacak adlı firmadan bugün iki kez SMS aldım. Gelen SMS’lerde bana tamamen farklı bir isim ve soy isim ile hitap edilerek borcum olduğuna dair bildirim yapıldı. Mesajlarda geçen ad/soyad da, telefon numarası da bana ait olmadığı için bu borcun da bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Önce saat...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu an aylık 2.650 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen bugün, 14.02.2026 tarihinde saat 16:02’de 532 numaralı hattan Turkcell TV+ ile ilgili arandım ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Halihazırda TV+ üyesi olmama rağmen, arayan kişi mevcut üy...