Silivri'deki Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

18 Haziran’da Turkcell Superbox 250 GB paketine başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında tarafıma makul bir süre içinde kurulumun gerçekleştirileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kurulum için arayan da olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, acil notu oluşturduklarını belirttiler ancak buna rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve problemim çözülmedi. Henüz kurulumla ilgili herhangi bir ücret ödemesi yapmadım fakat hizmeti kullanamadığım halde bu kadar bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Silivri’deki adresime Superbox kurulumunun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.