to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 48 Saat İçinde Kurulum Söz Verdi, 8 Gün Geçmesine Rağmen Randevu Yok
30 Mayıs tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresim için Turkcell Superbox 25 Mbps hizmetine online başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı veya randevu verileceği taahhüt edildi, ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece sisteme not düştüklerini söylemekle yetindiler ve somut hiçbir adım atılmadı. İnternet bağlanmadığı her gün işim gereği maddi kayba uğruyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Başvuru sürecinde herhangi bir ön ödeme veya kurulum ücreti alınmadı; ancak verilen sözlerin tutulmaması, iletişimsizlik ve kurulumun hâlâ yapılmamış olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Superbox kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Turkcell Superbox hizmetini kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
9 gün geçti, ne gelen var ne giden :d kimseye ama kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhabalar, Herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, 11.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
