Superbox Kurulum Ve Teslimatında Belirsiz Tarihler Ve Çelişkili Bilgiler

18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sultanbeyli adresim için Superbox “Superbox Yanımda 500 MB” paketi başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum ne de teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi, süreç sürekli “bugün-yarın” denilerek erteleniyor.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcilerin her biri farklı bir şey söylüyor; kimi bölgede yoğunluk olduğunu, kimi sistemde adresimin yanlış göründüğünü belirtti. Her aramamda “aciliyet” kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve başvurumun sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Superbox başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kurulum/teslim tarihimin net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.