to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulum Ve Teslimatında Belirsiz Tarihler Ve Çelişkili Bilgiler
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Sultanbeyli adresim için Superbox “Superbox Yanımda 500 MB” paketi başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum ne de teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi, süreç sürekli “bugün-yarın” denilerek erteleniyor.
Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcilerin her biri farklı bir şey söylüyor; kimi bölgede yoğunluk olduğunu, kimi sistemde adresimin yanlış göründüğünü belirtti. Her aramamda “aciliyet” kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.
Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve başvurumun sonuçlandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Superbox başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, kurulum/teslim tarihimin net bir şekilde bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
