Savur’da Turkcell Sinyal Sorunu Okul Eğitimini Aksatıyor

Turkcell hattım Mardin ili Savur ilçesinde gün boyu neredeyse hiç çekmiyor. Hattıma ödediğim yüksek ücrete rağmen bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hizmet kalitesi adeta sıfır seviyesinde.

Köy okulunda çalışıyorum ve derslerde kullanmak için akıllı tahtayı internete bağlamam gerekiyor. Ancak Turkcell hattım çekmediği ve mobil internet yetersiz olduğu için akıllı tahtayı bağlayamıyorum, sürekli veri yetersiz uyarısı alıyorum. Eğitimi desteklemesi gereken interneti, kullanamadan fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Şebeke sorunu özellikle Savur’da sürekli olduğu için hattımı verimli kullanamıyorum ve bu durum hem günlük iletişimimi hem de eğitim süreçlerini ciddi şekilde aksatıyor. Bu problemin bir an önce incelenerek bölgede şebeke iyileştirmesi yapılmasını ve ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve kaliteli hizmet sunulmasını istiyorum.

İlgili hattımın numarası 0538********29’dir.